Encomendei um exaustor de gama alta. Fui instalá-lo e o problema era que faltavam peças chave de instalação e instruções. Notificou a loja, pensando que eles diriam "ei, traga-o de volta". Mas era como se eles pensassem que eu estava mentindo. A solução deles foi aguardar um minuto, aqui está o número de atendimento ao cliente da empresa. A sério??? Essa é a sua solução?? Então liguei para o serviço de atendimento ao cliente e não consegui passar o dia todo! (Eles tinham problemas telefónicos). Liguei para a loja e disse que eu precisava de uma solução agora, então eles ligaram para o representante de serviço e mandaram o fabricante me ligar. Quando a Braun me ligou, eles foram ótimos! Sabe o que eles me disseram? devolva-o à loja e eles vão-me enviar um novo de um dia para o outro! Algo suspeito.

Comprei um secador a esta firma por volta de 2001, e durou nove anos. Depois de substituir aquela por uma unidade comprada numa loja de Vancouver que subiu de barriga depois de apenas um ano, voltei logo para Kaady - como deveria ter feito em primeiro lugar. Embora o preço parecesse um pouco exagerado para uma unidade usada, devo dizer que a entrega foi rápida (menos de vinte e quatro horas) e o pessoal da entrega foi rápido, cortês e profissional. Além disso, esta loja apoia os seus produtos com uma garantia de seis meses - e é óbvio que foi tomado muito cuidado para garantir que a unidade estava em boas condições de funcionamento. Se você está na área de Portland Oregon e está planejando comprar um grande aparelho em segunda mão, eu recomendo vivamente que você faça de Kaady a sua primeira parada.