Cristina Rodrigues: Muito razoável para o tipo de alojamento. O dono é uma simpatia. Pequeno almoço muito fraco.

edilaine silva: CABELO NA COMIDA Ao receber uma reclamação, verifique o problema e tente corrigi-lo, se possível. Errar faz parte da evolução e de nada adiantará se você resolver os problemas da forma que a senhora resolveu hoje. Era muito melhor que você viesse pedir desculpas e tentar resolver o problema, do que ter me tratado daquela forma. Não tinha nenhuma necessidade de eu vir aqui expor a situação para centenas de pessoas se você não fosse tão ignorante. Assim que a comida veio para a mesa e comecei a me servir, encontrei um cabelo e disse a funcionária para levar o prato porque tinha cabelo, ela muito educada me ofereceu trazer outro, eu disse que não precisava e que estava tudo bem e que ela poderia levar de volta. Ela relatou o ocorrido a dona que veio até a minha mesa com falta de respeito a discutir que o cabelo era meu e que eu não precisava pagar. Era muito mais elegante para a dona do espaço, como ela disse (no espaço dela é ela que manda) ter pedido desculpa e tentando resolver a situação.

Terrível. O supervisor de campo veio inspecionar a unidade para problemas de resfriamento em uma unidade com 2 anos de idade. Foi determinado que tem uma fuga... que ele não conseguiu encontrar/reparar... Desculpe, não podemos mudar o óleo do seu carro porque não conseguimos encontrar o bujão de drenagem... Então, era suposto eles serem transferidos para uma empresa que podia reparar através da empresa de garantia, AHS, outra piada como essa nunca aconteceu.

Eu mandei montar uma churrasqueira e me disseram que ela estaria pronta por um certo dia, infelizmente não foi o caso e quando eu liguei fui colocado em espera por muito tempo e quando finalmente consegui falar com alguém ninguém sabia nada sobre o meu pedido, escusado será dizer, ninguém quer estar em nenhuma loja desnecessariamente nestes dias para evitar a exposição, mas não me foi deixada outra escolha a não ser perguntar pessoalmente sobre a churrasqueira. Foi-me então dito que houve um erro e que o pedido não estaria pronto a tempo para o dia dos pais. Fiquei desapontado, mas mantive a minha compostura bc ninguém precisa de acrescentar stress hoje em dia. Fui assistida por Chuck, Andrew, Shanaya e Jaesean. Chuck me ajudou com o processo de troca, Andrew fez as acomodações bc do inconveniente, Shanaya aceitou minha nova ordem e Jaesean ajudou com o carregamento. Esta é realmente uma equipa de 5 estrelas! Eles realmente fazem a diferença e merecem todo o crédito! Obrigado por fazer uma experiência desagradável, afinal de contas.