Cristina Rodrigues: Muito razoável para o tipo de alojamento. O dono é uma simpatia. Pequeno almoço muito fraco.

edilaine silva: CABELO NA COMIDA Ao receber uma reclamação, verifique o problema e tente corrigi-lo, se possível. Errar faz parte da evolução e de nada adiantará se você resolver os problemas da forma que a senhora resolveu hoje. Era muito melhor que você viesse pedir desculpas e tentar resolver o problema, do que ter me tratado daquela forma. Não tinha nenhuma necessidade de eu vir aqui expor a situação para centenas de pessoas se você não fosse tão ignorante. Assim que a comida veio para a mesa e comecei a me servir, encontrei um cabelo e disse a funcionária para levar o prato porque tinha cabelo, ela muito educada me ofereceu trazer outro, eu disse que não precisava e que estava tudo bem e que ela poderia levar de volta. Ela relatou o ocorrido a dona que veio até a minha mesa com falta de respeito a discutir que o cabelo era meu e que eu não precisava pagar. Era muito mais elegante para a dona do espaço, como ela disse (no espaço dela é ela que manda) ter pedido desculpa e tentando resolver a situação.

O reabastecimento de itens é uma obrigação. Tantas pessoas vieram para as secretárias, mas nenhuma estava disponível. Ikea é diligente ao devolver itens para pedir às pessoas que esperem lá fora para ter mais distanciamento social. A fila online é perfeita, mas se a equipe tivesse palestrantes ao chamar nomes de pessoas, ajudaria e economizaria minutos para cada cliente.

Eu entrei com uma lista e tanto. Não consegui encontrar tudo o que procurava. Sempre que pedia ajuda, me diziam onde as coisas estavam e depois me mostravam fisicamente onde as coisas estavam. Fiquei tão impressionado com o atendimento ao cliente vezes sem conta que tive de dizer algo ao gerente antes de sair. Perguntei a um funcionário sobre os wine racks que não tinham muitos na loja. o cavalheiro da seção China me levou a um computador e me mostrou o site e todos os wine racks de lá, bem como um programa de recompensa do qual ele me falou tudo. Fiquei grato por me sentar por um minuto, já que lá estive fazendo compras por cerca de 2 ou 3 horas. Acho que me acostumei tanto ao pobre serviço ao cliente que quando a sua excepcional como esta viagem foi...Lembrar-me-ei para sempre! Obrigado banho de cama & além de vocês são a bomba!