Absolutamente a pior loja do Michigan. Ficou na fila 3 horas para uma encomenda on-line que foi encomendada num sábado e só ficou pronta na quinta-feira. A última visita foi ontem para comprar alguns moldes para o chão. Dois trabalhadores disseram que não trabalhavam no departamento. Um cavalheiro disse-me para ser eu a cortá-lo. HACKSAW no meio do piso à espera que alguém escorregue e se corte. Eu nunca mais vou pôr os pés nesse local. Muito pouco profissional, desgrenhado e com má gestão.

Esta costumava ser a minha loja favorita, mas o tempo muda tudo o que dizem. No passado, eu podia facilmente ignorar os preços mais altos por causa da excelente consciência que eles tinham para fazer um cliente feliz. Tudo isso mudou. A satisfação do cliente (pelo menos este cliente) despencou enquanto o processo parece ter aumentado. A ponte de atendimento ao cliente que uma vez nos trouxe com segurança sobre a maior diferença de preços já não chega mais à sua porta principal.