Comprei um freezer na loja Brandmart Deerfield e quando vim buscá-lo, todos eles tinham desaparecido. Ao cancelar a compra, um funcionário chamado NEIL me deu seu freezer que ele comprou para si mesmo. Isto fez-me tão feliz. Passei de desapontado a eufórico. Era a isso que eu chamava de serviço ao cliente soberbo. A Brandsmart deve estar feliz por saber que tem funcionários tão carinhosos trabalhando para sua empresa. Eu recomendaria que as pessoas fossem a esta loja por causa da minha grande experiência que eu tive. Obrigado NEIL por fornecerem um serviço de atendimento ao cliente tão excelente para mim.

O jovem caixa não conseguia responder às perguntas básicas normais. Eu perguntei porque a diferença de preço em dois itens que têm a mesma função, mas não a mesma marca. Ele me disse que eles não eram o mesmo item. Falta o bom senso. Era uma coisinha básica. Como posso confiar em produtos maiores e mais sofisticados? Diga por si mesmo.

Que experiência maravilhosa que tivemos com Debbi e Rhiannon com a compra do nosso fogão a gás. Muito amigável, profissional, gentil e prestativo. Tivemos que devolver o original, devido à diferença de potência. O Rhiannon foi muito além do dever de fazer as coisas certas. A gerência estava pronta e prestativa. Todos os funcionários que encontrámos também foram úteis. Muito obrigado. Susie Hicks.