Sofia Órfão: Serviço profissional. Muito eficientes

aangelo Galdino: trabalhadores muito competente e esforçados

Eu geralmente temo ir a lojas de ferragens porque sinto que ando sem rumo à procura de alguém disposto a ajudar-me, apenas para ser recebido com funcionários miseráveis e sobrecarregados de trabalho. Deixe-me só dizer...Mike na seção de madeira nos ajudou a encontrar o melhor pedaço de madeira. Ele foi extremamente útil, disposto a cortar tantas peças quantas quiséssemos, e fez a experiência valer a pena. Na verdade, escolhemos o depósito em casa por cima dos baixos para uma melhor vibração e o Mike foi fantástico! Mas o Home Depot deveria permitir gorjetas porque o seu serviço era acima e além. Obrigado, Mike!

Esta revisão é para Jenna, a representante de atendimento ao cliente Rockstar do departamento de garantia da Bray & Scarff. Estávamos nos sentindo derrotados depois que nosso refrigerador KitchenAid subiu menos de 18 meses após a instalação. Quando ligamos para Jenna, estávamos um mês na situação COVID e tínhamos acabado de comprar muita comida para que não tivéssemos que sair. Ela agilizou nossa data de serviço e nos manteve informados enquanto fazia várias ligações de acompanhamento para nos manter informados sobre nossas peças encomendadas e nossa data de conserto. A sua atenção aos detalhes, o seu profissionalismo e a sua acessibilidade foi muito apreciada. Conseguimos que a reparação fosse feita rapidamente por causa dela. Ela era muito conhecedora e nos educou sobre as especificidades do nosso plano de garantia. Esta empresa deve estar grata por tê-la a trabalhar para eles. Não temos experimentado este nível de serviço superior há tanto tempo. Kudos à Jenna at Bray and Scarff e um grito especial ao Mike o técnico de serviço que rapidamente diagnosticou o nosso problema e reparou a nossa geladeira, o seu serviço também foi impecável.