Encomendei um cobertor de lançamento online e enviaram-me o errado. Levei-o de volta para o Colorado Springs Stein Mart e para as três mulheres que me ajudaram, nós tão prestáveis e pacientes! Jane, Tina e Olga me ajudaram a arrumar tudo e pediram o item correto para mim. Estas senhoras realmente entendem o atendimento ao cliente!

Não vou ser duro com eles, mas conduzi até lá para comprar um mac. Fui, este tipo veio todo nervoso e feliz a perguntar se é preciso ajuda. Então eu perguntei sobre um modelo em particular e ele disse, bem, nós não temos esse modelo em particular na loja, mas eu posso encomendá-lo para você. Então eu disse-lhe que precisava dele agora, e depois ele ficou todo enrugado e sussurrou... bem, na verdade, não temos nenhum mac em stock... Desculpa, mas posso encomendar-te um... A sério, vocês estão a fechar a loja ou quê, tudo o que está em exposição é apenas para encomendas online?

Até agora, a senhora que trabalhava no departamento de carpetes, estava a pedir ajuda para encontrar alguém nos electrodomésticos, estava a agir como se eu fosse inconveniente porque queria comprar uma máquina de lavar louça.