O tempo de retorno foi rápido, mas falta claramente o serviço ao cliente e a comunicação. Levei dois pequenos candeeiros de secretária para perguntar sobre a substituição dos cordões desde que foram comprados no estrangeiro. Eu sabia que podia comprar adaptadores por cerca de 20-25 dólares por peça, mas pensei que se o preço fosse comparável eu apenas substituiria os cabos/plugs. Quando os aceitei, fui cotado a $32,50 por um e $20 pelo outro, com os quais concordei de bom grado. Só quando fui buscá-los no dia seguinte é que me cobraram $93 e se recusaram a honrar o preço que eu estava cotado simplesmente declarando que quem me deu a cotação não sabia os preços. Claramente. Eu nunca o teria feito por esse preço, eu preferia muito mais comprar os adaptadores. Então eles têm o meu dinheiro mas eu não vou voltar e eu não recomendo a Nelsons.

Os contabilistas da Byford ajudaram-me a tirar o máximo partido da minha declaração de impostos e recolheram várias deduções que outros contabilistas não se preocuparam sequer em me perguntar. Eles fazem perguntas muito boas que ajudam a garantir que eu aproveitei ao máximo o meu retorno legalmente. O pessoal deles é muito amigável e eles fazem parte da comunidade local e, o que é importante, eles investem de volta na comunidade Byford. Eu não iria a nenhum outro lugar!