Este é um lugar único. Eu gostei do meu tempo apenas indo de cabine em cabine olhando para todas as coisas. Tantas coisas interessantes para ver. Eu vou dizer que você pode achar isso incomum, divertido, ou apenas o que eu não vi um desses em anos. Dê a si mesmo pelo menos uma hora para passar neste lugar. Eu volto frequentemente só para ver que novos itens eles podem ter.

Incrível serviço. Fiz uma enorme encomenda online e apareci na loja 30 minutos depois para a ir buscar. O Dennis foi imediatamente preencher a minha encomenda e depois ofereceu-se para cortar os meus 12 tubos de PVC de 10 pés gratuitamente (demorou 10 minutos; provavelmente teria demorado horas a fazer por conta própria). Também me poupou 30 dólares porque não tive de comprar um cortador de tubos ou fita métrica.

Esta é a minha primeira revisão TODAS as empresas, mas, dadas as circunstâncias, senti que era necessário dar a conhecer a minha experiência. Eu sou residente em Orlando há 23 anos e ouvi falar da Southeast Steel através de amigos que compram aparelhos dos melhores da cidade. Tenho orgulho em procurar artigos de qualidade e me disseram que eles eram conhecidos por seu pessoal de vendas experiente e de qualidade e atendimento excepcional ao cliente. Passei pela Southeast Steel e fui rapidamente apresentado a um cavalheiro que estava ansioso para ajudar e responder às minhas perguntas. Depois de passar algum tempo e receber uma cotação, decidi fazer algumas compras de comparação, considerando a alta despesa para substituir todos os meus aparelhos de cozinha. Durante minha visita inicial com esse senhor, perguntei sobre a diferença entre comprar na Southeast Steel e nas outras lojas de eletrodomésticos da cidade, e me disseram que o atendimento ao cliente é realmente o que destaca a Southeast Steel de todas as outras. Também me disseram que cada vendedor é um especialista e tem conhecimento em sua área e que trabalha em comissão, portanto, devo esperar que cada vendedor gaste o tempo que eu precisar para fazer perguntas. Logo após as vendas do Dia dos Presidentes de Fevereiro, voltei à loja e falei com o mesmo vendedor. Aprendi rapidamente que todos os preços dos electrodomésticos em que estava interessado tiveram aumentos de preços significativos desde a minha última visita. Não partilhei de partilhar que durante a minha primeira visita, me falaram dos numerosos descontos que receberia pelos electrodomésticos da LG e por isso as poupanças pareciam valer a pena voltar. Mas, como mencionado, os preços tinham aumentado, embora os descontos ainda estivessem sendo oferecidos. Eu comprei os aparelhos e recebi todos os formulários de desconto conforme previsto. Os meus electrodomésticos chegaram um pouco como previsto, com a excepção da minha máquina de lavar louça que se atrasou mais 3 dias. Durante a instalação da gama, soube que a versão deslizante da gama LG-Range é muito diferente da versão deslizante da Samsung ou Frigidaire - Range, que pode ser utilizada num balcão plano/equipado/ilha. Fiquei confuso sobre como poderia resolver o problema e amigos sugeriram que eu ligasse para a Southeast Steel para devolver meus aparelhos e comprar a marca Samsung ou Frigidaire para resolver o meu problema. Eu estava hesitante em ligar, mas achei que era a minha única opção. Note que eu realmente queria os aparelhos LG e a ideia de passar pelo incômodo de voltar e comprar uma marca diferente não era algo que eu quisesse fazer. Cheguei ao Southeast Steel e mais uma vez falei com o simpático vendedor sobre o meu dilema. Na esperança de receber alguma orientação ou apoio para o meu problema, fui recebido pelo bufar e soprar pelo telefone e fui imediatamente informado que meus aparelhos já estavam fora de suas caixas e não podiam ser devolvidos. Eu lembrei que eles estavam fora de suas caixas porque foi assim que eles foram entregues (a Southeast Steel não instalou meus aparelhos - esta foi minha escolha). Ele disse que não tinha certeza se poderia fazer algo a respeito do problema e pediu que eu entrasse na loja para ver o que poderia ser feito. Escusado será dizer que decidi fazer ajustes no design da minha cozinha para acomodar os aparelhos da LG como originalmente adquiridos. Fiquei desapontado com a rapidez com que o vendedor indeferiu o meu pedido quando precisei de ajuda e com a sua vontade de me ajudar quando entrei na loja pela primeira vez. Hoje, sento-me no meu computador para completar todos os descontos e fico a saber que os descontos que me foram concedidos, estão desactualizados. Resumindo, estou decepcionado com a forma como o serviço foi prestado e sinto que, no final, sacrifiquei barganha por um atendimento ao cliente inaceitável. Não é preciso mencionar que não vou comprar nenhum aparelho no futuro.