Nuno Bouzas Produções: Equipa cinco estrelas, super disponível e eficiente. Uma agradável surpresa!

Silvio Couto: Excelente serviço. Profissionalismo e competência.

O atendimento ao cliente neste local - e a Best Buy em geral - está em falta. Compramos 2 televisores defeituosos nesta loja desde o Natal. Ambos com problemas de ecrã. Ao tentar contactar a loja, você está em espera durante horas sem resposta. Além disso, temos uma TV que compramos aqui, depois de substituir a 1ª defeituosa, por 28 dias. E foram colocados através da campainha a dizer que não há nada que possa ser feito. 28 dias...parece que esta loja tem um grave problema de manuseamento e está a danificar as televisões. A única coisa que me ocorre é porque recebemos duas televisões más. Não é assim que devemos ser tratados depois de lhe dar o nosso negócio. Especialmente depois do primeiro problema. Além disso, basta atender o telefone... quão difícil é isso? Estaremos a agravar esta questão.

Nunca há vendedores por perto para o ajudar, por isso deve planear uma espera de pelo menos meia hora se precisar de alguma coisa que seja de uma área fechada (literalmente, cada visita que a ajuda da redwood da área de computadores requer 30 minutos para obter ajuda). Mesmo que eu esteja sentado ao lado de um item que é como comprar. Eu até tive um vendedor que veio ajudar alguém que acabou de aparecer e até mesmo vender o último item que você estava ao lado do fogo adivinhe, então eu tive que dirigir 2 horas para buscá-lo em outra loja, ou o tempo antes que eu tive que esperar 1 hora e meia só para me dizer que apesar do site deles dizer que eles tinham o que eu queria em estoque eles não fizeram e eu tive que dirigir para outra loja novamente. Porque aparentemente eles nunca têm nada em stock e por isso você tem que ir a um local diferente para ir buscar coisas e você tem que esperar pelo menos meia hora para que um associado de shes procure nas jaulas trancadas ou no computador para descobrir que não está mais em stock. O sócio de vendas da última vez que estive no escritório pressionou o casal à minha frente a comprar um laptop para jogar, apesar da esposa dizer repetidamente que não iam jogar nele e por isso gastaram três ou quatro tubos o que precisavam porque compraram a placa de vídeo de jogo mais rápida Melhor Mas vendida num laptop que acrescentou pelo menos mais $500 - $1000 ao preço.