Cecília Leal: Profissionalismo. Simpatia. Boa disposição. Preços acessíveis.

Pascal LECOQ: Excellent cadre, personnel sympathique et accueillant. A recommander

O meu irmão fez uma encomenda de recolha online para as 12:30h. Cheguei para buscá-lo por volta das 14:00h e só recebi a minha encomenda às 14:30h. O cavalheiro na estação de recolha pareceu ter problemas inicialmente. Depois de encontrar o nosso pedido, ele disse que deveria sair dentro de alguns minutos. Após 10 minutos, ele tinha falado com uma outra pessoa sobre o nosso pedido e pediu desculpas pela espera. Eu acredito que 2-3 pessoas foram faladas sobre a nossa ordem depois de cerca de 15-20 minutos. Ainda não nos disseram porque estávamos à espera. Outro pedido de desculpas. Depois de cerca de 30 minutos, um funcionário da Home Depot totalmente diferente chegou com o nosso carrinho, que parecia ter acabado de recolher os nossos artigos das ilhas. O funcionário teve que ser ensinado a liberar nosso pedido - o que foi bom, mas teria sido bom se o funcionário original tivesse se adiantado para processar o pedido. Quando conduzimos os 45 minutos até a casa de meus irmãos, descobrimos que eles receberam apenas cerca de um pé de uma determinada guarnição quando pediram 8 pés - o que você pode ver claramente no pedido. Infelizmente, nós não sabíamos o que eles pediram, então nós não percebemos isso no momento da coleta. No geral, uma experiência decepcionante e frustrante.

Se a mobília que você quer está em estoque, é multa. Encomendámos uma secção ao Chris no dia 1 de Novembro e ele garantiu que a teríamos na véspera de Natal. Ele disse que estava em Boardman, Ohio, então eles tiveram que ir buscá-la. Disseram-nos que estaria aqui por volta da primeira semana de Dezembro. Comecei a ligar 2-3 vezes por semana no início de Dezembro e foi-me dito que o Chris me ligaria de volta. Ele nunca me telefonou uma única vez. Foi na semana antes do Natal e eu mesmo liguei para a loja Boardman e me disseram que eles não tinham nem mesmo aquele sofá. Tinham-me mentido repetidamente e o Chris estava sempre a dizer-me na semana seguinte, no fim-de-semana seguinte, etc. Finalmente, na sexta-feira antes do Natal, pagamos para alugar o nosso próprio u-haul e fomos até a American Freight para escolher um sofá completamente diferente. Quando o Chris foi chamado para me amarrar por um mês, ele se recusou a fazer a transação. Graças a Deus por Larry que completou a transação para nós!!! Ele receberia 5 estrelas pelo seu serviço! Eu falei com o gerente da loja que disse que o Chris é conhecido por ser muito promissor nas datas de entrega. Então, definitivamente tenha cuidado se você está encomendando um item em backorder ou de uma loja diferente!!!!