Hervé PEREIRA: Grande entreprise Intervention rapide Intervention de qualité

Susana Galveias: Atendimento 5 estrelas, sempre. Eficazes e dão boas soluções às nossas dúvidas

Quem me dera poder dar um ZERO! O pior serviço ao cliente possível! A senhora do balcão sentou-se literalmente ali e desrespeitou-me na cara enquanto o gerente se sentava ali e me perguntava porque é que eu estava a ficar chateada. Esta não é a primeira vez que sou desrespeitado por um funcionário desta loja, mas certamente será a última. Vou entrar em contato com a empresa o mais rápido possível! Parece que os funcionários aqui não sabem como falar corretamente com as pessoas sem ser paternalistas ou tentar assustar alguém. A mobília pode estar bem (pouco adequada), mas não vale a pena o mau atendimento ao cliente com que terá de lidar!

Fui domingo e comprei uma lavadora e secadora gastando um total de $2400 entre aparelhos, garantia, peças extras para a instalação, etc. Fui a Lowes por outro motivo e vi a mesma máquina de lavar e secar roupa GE mais de $ 100 a menos cada uma. Mesmo a garantia por 3 anos na Brandsmart era de R$ 150,00 e na Lowes de R$ 98. A Lowes ofereceu entrega e instalação grátis e na Brandsmart eu tive que pagar por isso. Liguei e perguntei se eles podiam igualar o preço, já que eu tirei uma foto. Eles precisam de ver uma revista de publicidade onde eu vou conseguir uma publicidade? Muito frustrante e eu pensei que estava a conseguir um negócio decente. Veja as fotos para comparação, e eu estou postando SOMENTE os preços dos aparelhos. Vou voltar para ver se eles podem ser razoáveis, isto é mau negócio. Tenho tentado publicar as fotos, mas eles não parecem carregar.