4ª visita a esta loja esta semana, na tentativa de comprar um MacBook Pro. Ou têm falta de pessoal ou são preguiçosos, se não os dois. Zero ajuda e zero cuidados. Sendo proactiva, pedi ajuda a um representante e disse-lhe literalmente: "Estou pronto para comprar um 13" pro 256g" - o membro da equipa da BBC perguntou a um funcionário se já tinham chegado e alguém queria ajuda. Enquanto eu observava isto, parecia que o funcionário tinha pedido o braço e a perna dos seus colegas de trabalho. Zero serviço, zero cuidados. Eu então fui e pedi ajuda a alguém fora da Apple. Disse-lhes "a minha quarta visita aqui esta semana, estou a tentar comprar um portátil, ninguém está disponível para ajudar, nunca" - a sua reacção: "Devo ir buscar alguém?" "A minha reacção: "Não, $1500 a sair pela porta, nada de mais, vou encomendá-lo." "A sua reacção: "Está bem, obrigado. Basta dizer, poupe o seu tempo, encomende os seus produtos e não suporte esta falta de cuidado.

Infelizmente, decidi não fazer as minhas compras nesta visita. Tinha-me esquecido de verificar qual a memória que o meu computador usa antes de sair de casa, mas pensei que isso não seria um problema, pois tinha comprado na Best Buy. Em vez disso fiquei na mesma área durante 15 minutos e enquanto alguns funcionários se aproximavam de mim, ninguém me perguntou se eu precisava de alguma assistência. Isso inclui aquele que moveu uma escada rolante em frente à caixa com cartões de memória dentro que eu estava olhando. No futuro, provavelmente farei todas as minhas compras de eletrônicos online, a menos que seja uma emergência absoluta.