Fui comprar um filtro a vácuo para o meu vácuo que comprámos na BB&B há 3 anos. Um jovem muito simpático tentou ajudar-nos ao tentar encomendar o filtro online; eles já não tinham esse filtro específico na loja. Infelizmente a BB&B também não ofereceu o filtro online. Deixamos a loja sem um novo filtro, mas com uma experiência muito positiva.

Comprei uma máquina de lavar roupa nova no ABC Warehouse, pois adquiri muitos aparelhos lá ao longo dos anos. Sempre tive um bom serviço e respeito dos seus associados. Mandei entregar e instalar a minha máquina de lavar roupa na última terça-feira, mas não consegui obter água fria para passar pela minha máquina. Então liguei imediatamente para a loja e eles disseram que voltariam para mim e chamariam os entregadores para sair e consertar a máquina. No dia seguinte eu ainda não tinha notícias de ninguém e no terceiro dia eu ainda não tinha notícias de ninguém. Então, eu consegui falar com Chris Lewis, o gerente da loja, quinta-feira à noite, e ele foi sensacional! Ele foi muito apologético, muito enérgico para resolver o meu problema, e fê-lo de uma forma muito amigável e profissional. E esta manhã, o pessoal das entregas saiu e as minhas linhas de água fria e quente foram instaladas no lado oposto, então eles corrigiram-no e depois nivelaram-no e até arranjaram a minha porta francesa que se abriu em frente dele como um bónus adicional só porque estava a esfregar no chão. Eu não poderia pedir um serviço melhor a todos, mas eu quero dar um grito especial a Chris Lewis por fazer isso acontecer e seguir em frente. Você tem um bom associado lá que parece se importar sinceramente. Muito obrigado. Linda Roche, Battle Creek. MI