bruno marques: Atenção & profissionalismo!!! 5*

João Pedro Calças: Excelente atendimento e profissionalismo! Têm o melhor preço da zona. Aconselho.

Há vários anos que usamos o Kenwhirl para a reparação de aparelhos. Eles são sempre profissionais, rápidos e curtidos. Os técnicos são sempre conhecedores e completam o trabalho rapidamente. Kenwhirl é também um bom valor para o seu dólar. Desta vez o nosso frigorífico não estava a funcionar. Quando eu contei ao técnico o que estava acontecendo, ele imediatamente soube do problema. Ele estava dentro e fora, com a reparação concluída, em cerca de meia hora. Eu recomendaria, e tenho em várias ocasiões, Kenwhirl para qualquer necessidade de reparação de aparelhos.

CUIDADO COM O COMPRADOR!!! Eu comprei uma barra de som no Bestbuy.com que era caixa aberta. A condição dizia "excelente" e que não faltavam acessórios. Quando fui montá-la, percebi que faltava o cabo de energia e o cabo óptico. Pensei, nada de mais, vou devolvê-lo à loja e eles vão me dar os acessórios que faltam. Não foi isso que aconteceu. O caixa de atendimento ao cliente disse que não poderia me ajudar e que eu teria que entrar no Google para substituir o equipamento que faltava. Pedi para falar com um gerente (Justin no local do Lansing, MI). Justin me disse a mesma coisa. Perguntei a ele se eles ficavam com seus produtos e ele respondeu: "bem, você não comprou nesta loja, você comprou online". O QUÊ!!!?? Eu perguntei por que isso faria diferença, considerando que é tudo afiliado à mesma corporação. Ele ainda insistiu que não havia nada que pudesse fazer por mim. Eu disse-lhe que queria um reembolso na altura. Ele disse-me que também não me daria um reembolso porque faltam peças. ESTÁS A BRINCAR?!!! Eu nunca tive um serviço de atendimento ao cliente tão horrível. Eu nunca mais vou comprar nada online ou numa loja Best Buy novamente. Eles devem estar tão desesperados pelos gerentes que estão a retirar os rapazes do armazém para gerir as suas lojas!!