Acompanhei aqui uma viúva minha amiga para comprar um Microwave. O vendedor era o último de um jovem, o Slyman. Perguntei se ele era parente dos donos, Slyman. Ele respondeu que não era. Resumindo, ele pegou o dinheiro dela, fez a data de instalação e prometeu antes do Dia de Ação de Graças. Nada disto se tornou realidade. O homem já não trabalha mais nesta loja. O GM foi rude, não cooperou e o microondas era do tamanho errado. O embrulho de metal só chegou semanas depois do Dia de Acção de Graças e Não. Não cabia no armário....

Comprámos um frigorífico no local da Divisão Norte Y em Spokane Washington. Trouxemo-lo para casa e guardamo-lo porque não estávamos preparados para ele. Duas semanas depois, abrimo-lo e reparámos que havia um vinco enorme na parte de cima da porta do congelador. Quando tiramos a fita adesiva da embalagem, a porta do congelador caiu! A dobradiça foi esmagada. A geladeira foi embalada quebrada, pois o isopor e o invólucro não foram danificados. Levamos a geladeira de volta para a mesma loja e eles não iriam trocá-lo, substituí-lo ou nos reembolsar o nosso dinheiro porque ele excedeu a política de retorno de 48 horas. A política de devolução não foi escrita em qualquer parte da papelada. Disseram-nos para o levarmos para casa e ligarmos para uma empresa de manutenção para vir vê-lo. Em NOSSO tostão!! Disseram-nos que tínhamos de levar o lixo para casa, mas nós deixámo-lo lá! Eles roubaram o nosso dinheiro para poderem ficar com ele! Agora estamos sem frigorifico e mais de 700 dólares! Isto é uma fraude absoluta! Nós gastamos milhares de dólares neste local. O meu marido gastou ainda mais lá quando ele era empreiteiro. É assim que eles tratam as pessoas honestas e trabalhadoras. Ninguém vai devolver as nossas múltiplas chamadas telefónicas. Eu falei com outras pessoas que tiveram o mesmo problema. É inacreditável que uma empresa tão grande trate os seus clientes leais desta maneira. Muitas pessoas compram seus pacotes de aparelhos antes de estarem prontos para eles. Pergunto-me como outras pessoas foram vitimizadas por esta empresa...