Excelente serviço ao cliente! Eu tinha um freezer totalmente carregado que parou de funcionar, e o pessoal da Kaady foi muito útil em uma crise. Em uma época em que nenhuma outra loja na área de Portland tinha freezers disponíveis, eles salvaram o dia! Todas as pessoas também eram muito simpáticas e simpáticas para trabalhar. Vou tê-las em mente para a PRIMEIRA chamada na próxima vez que precisar de um aparelho!

Acabei de receber um frigorífico deles e estava avariado. Eles não vão sair e arranjá-lo e continuam a dizer que o vão fazer. A minha garantia não acabou e eu recebi o frigorífico na semana passada. Tenciono entrar com um processo contra eles!! A resposta à revisão do cliente aqui são mentiras. Eles não consertam ou atualizam!

Pense duas vezes antes de comprar electrónica online com a Best Buy. Eu comprei um receptor estéreo Insignia que morreu após cerca de 12 horas de uso. Ainda está sob garantia. Contactei o serviço quatro vezes e não cheguei a lado nenhum. Todos com quem falei disseram que eu tenho uma reclamação válida, mas ninguém faria nada. Deram-me um número para o serviço da Esquadra Geek, mas nunca ninguém respondeu. Finalmente me disseram que eu receberia uma ligação de retorno para resolver o problema, mas isso nunca aconteceu. Além disso, as salvaguardas Covid-19 para o serviço são deficientes de acordo com os padrões da Califórnia. Claramente a qualidade do produto e o suporte são problemas enormes, por isso, em vez de mais frustração ao lidar com a Best Buy, vou apenas para outro lugar para substituir o receptor. Tenho sido um cliente regular durante anos, mas esta experiência diz-me que a Best Buy é a sua pior escolha quando se trata de atendimento ao cliente ou de ficar atrás dos produtos. Eu não vou voltar.