Vendeu-me um frigorífico da Samsung que não funciona bem. Chamado, parado, enviado por e-mail, pedindo garantia dada mas em vão. Só disse que a empresa de garantia entrará em contacto consigo, mas nunca o fez. Tive de encontrar um fornecedor e cobrarei a Appliance Direct pela reparação, mas o gerente declara que não pagará. Experiência horrível.Update: Você pergunta o que você pode fazer? Manter-se fiel à garantia oferecida. Eu mesmo tive que chamar uma garantia, pois a sua garantia nunca ligou após muitas tentativas na sua loja. Neste momento, pagar a minha conta de chamada de garantia pendente com a Samsung como sendo a forma justa e honesta de lidar com isso.

Comprei um acessório de gelado para a minha batedeira. o pacote de bónus para fazer o primeiro gelado faltou. ligaram. disseram-me para o trazer de volta. primeiro verificaram se faltava algum item. depois verificaram vários outros na prateleira. abriram vários antes de encontrar um que tivesse o pacote de bónus. deram-me o meu item em falta. e ficaram surpreendidos por ver que havia muitos outros com bónus em falta. ficaram muito contentes por eu ter ligado. Eu entrei e ajudei-os a saberem de um problema que não sabiam que tinham.