Aida Castanheira: Disponibilidade a toda a hora e a preços muito acessíveis.

DEMÉTRIO MORAIS: Oficina que se recomenda, pela excelência de assistência, profissionalismo e sempre dispostos a ajudar o Cliente . . .

Eu sou todo a favor de comprar localmente. Gastei dezenas de milhares de dólares na nossa loja local Sears nos últimos 35 anos; a comprar ferramentas, electrodomésticos, limpa-neves... Estou disposto a pagar um pouco mais e até mesmo esperar pelo que eu quero se eles não o tiverem em estoque, mas para isso espero um bom atendimento ao cliente. Fui hoje à minha loja local da Sears para comprar uma máquina de lavar louça, estava pronto para comprar e queria uma hoje. Eu entrei e o vendedor disse que eu já estava indo. Eu disse óptimo e fui até à máquina de lavar louça. Duas outras pessoas entraram depois de mim e foram esperadas à minha frente. Quando um dos vendedores estava livre o telefone tocou e então eles tiveram uma longa conversa, o outro vendedor quando estava livre olhou para mim e entrou na parte de trás da loja sem dizer nada. Eu fiquei de pé por pelo menos 20 minutos e fui ignorado. Eu estava pessoalmente na loja, então na minha opinião o cara do telefone pode esperar ou ser chamado de volta, e o que o outro vendedor precisasse na sala dos fundos também poderia esperar. Finalmente disse para mim mesmo: "Que se lixe" e fui em direcção à porta. Mais uma vez, nenhum reconhecimento por parte dos funcionários. Se comprar localmente significa pagar mais, esperar pelo que você quer e ter vendedores ignorando você, então você pode esperar que eu compre em outro lugar.

Meu namorado pediu detalhes sobre um tabernáculo francês de uma igreja desativada e Larry disse a ele que o vendedor lhe deu a informação e o chamou. Eu liguei de volta uma semana depois e ele tinha uma história sobre não conseguir falar com o vendedor. Acontece que Larry vendeu o tabernáculo de debaixo do meu namorado sem sequer uma chamada de cortesia. Escusado será dizer que eles perderam o nosso negócio.