Tínhamos comprado móveis de outro revendedor há 6 semanas atrás e era suposto comprá-los no próximo fim-de-semana. Descobrimos esta semana que eles cancelaram o pedido e disseram que os itens estavam fora de estoque. Meu filho ficou sem mobília este tempo todo e tivemos que começar a busca novamente. Acabei na AF por capricho. O Joe (gerente da loja) ajudou-nos a encontrar uma opção de substituição melhor que nós realmente gostávamos mais. Comprámo-la na hora e ela estará no apartamento do meu filho mais cedo do que a mobília original. O Joe não poderia ter sido mais simpático e mais acomodado, dadas as nossas circunstâncias. Ele salvou o dia para nós!

Sou surdo, por isso uso o serviço TTY para ligar e comunicar ao telefone. A operadora usa um operador que se comunica comigo via digitação/texto e depois fala com quem está ligando. A operadora tentou ligar 6 vezes e dizer ao associado que é um operador de retransmissão para uma pessoa que é surda e que estava desligada todas as vezes. Eu nunca vi um desrespeito flagrante por um cliente muito menos por alguém que tem uma deficiência. Eu nunca mais vou e quero dizer nunca mais fazer compras neste local. Eu também vou relatá-los ao escritório da empresa deles.