Esses caras são os melhores! Liguei às 4 da tarde de uma sexta-feira porque o meu forno não funcionava, e um técnico de reparações estava na minha cozinha às 8 da manhã de sábado! Infelizmente para mim, o reparador precisou enviar uma peça para ser reconstruída, mas no dia em que voltou para a loja deles, eles ligaram, novamente por volta das 4, e o reparador parou a caminho de casa para instalá-lo e me colocar de volta no negócio! Eu não posso dizer o suficiente sobre o quão acomodados eles eram e definitivamente os recomendaria!

Serviço ao cliente HORRÍVEL. Nós compramos um sistema de câmeras de segurança Arlo Pro 3 depois de passar 2 horas conversando com um vendedor, que garantiu ao meu marido que depois de Arlos 3 meses de teste as câmeras teriam 7 dias de armazenamento de vídeo e não teríamos que comprar em uma assinatura mensal. Agora que os 3 meses acabaram, as câmeras não gravam nada; não há capacidade de gravação de vídeo nas câmeras. A ÚNICA coisa que ele faz é transmissão ao vivo. Tentamos devolvê-las à Best Buy, mas como a sua política de devolução de mais de 15 dias, eles se recusaram, EVENTO O gerente da loja com quem falamos, William, admitiu que o vendedor estava errado e até ele (William) não sabia que Arlo mudou a sua política para não permitir mais o armazenamento em nuvem. William disse que sabia que estávamos sendo ferrados, sentiu pena de nós, mas foi dito para não nos ajudar depois que ele chamou seu gerente, Mark Brodhead. Então, estavam fora $800 porque a Best Buy nos deu informações incorretas e eles se recusam a fazer qualquer coisa para corrigir isso. Mais uma vez, o serviço ao cliente HORRIBLE.