Eu estava procurando para comprar um cortador de grama e estava andando por aí procurando por um atendente há 10 minutos. Este departamento estava completamente desprotegido. Finalmente vi alguém, mas eles estavam ajudando outro cliente, esperei mais 5 minutos antes do meu filho se aproximar do atendente e perguntei se alguém mais poderia ser chamado para assistência. Esperou 15 minutos, alguém novo entra no departamento e o atendente 1 diz ao atendente 2 para me ajudar, mas o atendente 2 sai. Esperou mais 10 minutos e eu finalmente fui ajudado. O serviço no departamento de jardinagem e relvado desta Sears cheira mesmo mal. Eu provavelmente teria tido melhor sorte em ir ao Walmart...

O atendimento ao cliente é sempre ótimo aqui. Os carrinhos são sempre limpos, o que me faz sentir mais seguro. Meu filho teve um ataque em uma das ilhas aqui em fevereiro e eu entrei em pânico. O local mais próximo para ajuda era a farmácia. O farmacêutico agiu rápido e me ajudou a chegar à minúscula clínica onde chamaram a ambulância. Gritei para ele por ajudar numa situação muito estressante.