Estávamos a precisar de uma reparação na nossa geladeira e eu já tinha usado Radco antes, por isso ligámos. Era um sábado, mas eles estavam lá rapidamente. Claro que a taxa de serviço era mais alta no fim de semana, o que eu posso entender. Nós também tínhamos o nosso aquecedor de água quente precisando de substituição ao mesmo tempo, então estávamos esperando um encanador. Mas o Ralph disse que eles também podiam tratar disso. Nós cancelamos o canalizador. Estou contente por termos feito isso. Nós decidimos por um sistema de água sem tanque não sendo pressionados, mas era sobre isso que estávamos pensando. Eles consertaram temporariamente o aquecedor de água e disseram que voltariam na semana seguinte. No entanto, havia água no chão da garagem na manhã seguinte, então eles voltaram no domingo da Super Bowl e colocaram no novo sistema até o pontapé de saída que faltava. Eu estava tendo problemas para preencher o formulário de registro porque não consegui encontrar o número de série. Karen no escritório cuidou de tudo com a empresa Ecosmart e mandou um e-mail de confirmação para mim. Isso é o que eu chamo de excelente serviço. Vamos precisar de um ar condicionado em breve e eles vão ter o nosso negócio

Este é o meu banho de cama local e mais além e eu gostei de ir lá por conveniência e bons preços nos produtos. Recentemente comprei um sistema de filtragem de água para a torneira actual e descobri do dono do meu prédio que o filtro que comprei não se ajusta ao bico que temos. Eu não tinha o recibo mas o produto é totalmente novo e eu literalmente não posso usá-lo porque tem o tamanho errado. O serviço de devolução era inexistente. Eles tentaram procurar os 2 cartões de crédito que eu sempre uso e disseram que não estava no sistema deles porque eu o comprei há 6 meses. Isso não é verdade - eu comprei-o há um mês atrás. O gerente me deu crédito da loja sem sequer olhar para mim e o associado de vendas era todo transacional. Eu estava planejando gastar aquele dinheiro na loja e apenas comprar um bebedouro brita, mas é claro que não depois disso. O problema com este tipo de serviço é que eu não preciso gastar o meu dinheiro na sua loja - eu escolho fazê-lo. E agora estou a escolher não o fazer.