Há muitos anos que somos fiéis compradores do RC Willey. A nossa experiência de compras mais recente não nos decepcionou. Keith Wheeler ajudou-nos a encontrar um conjunto de colchões e um sofá em secção. Ele foi meticuloso em compreender as nossas necessidades e expectativas, assim como em responder às nossas perguntas - no nosso melhor interesse, não no dele. Vamos manter a nossa lealdade no RC Willey!

O pior serviço de atendimento ao cliente que eu já tive. Pensei que era uma piada. Eu liguei para marcar uma chamada de serviço. O rude punk que parecia ter 12 anos de idade pegou a minha informação e disse que me ligariam quando estivessem a caminho. Eu disse ok, há um dia e um período de tempo? E disseram-me que não, só quando eles estão na área, eles fazem lá o seu próprio horário. Eu ri porque, como eu disse, pensei que fosse uma piada. Perguntei-lhe se devia tirar uma semana inteira do trabalho e não fazer planos, para ter a certeza que não sentia falta deles quando me apetecia vir. Tudo o que ele tinha a dizer era bem que eles te chamarão quando estiverem a caminho da tua casa. Eu disse a ele para esquecer que eu ligaria para um profissional e desligaria na cara dele. Espero que quem ler isto não use esta empresa para nada. Os 3 minutos que passei ao telefone com eles me mostraram que eles são muito pouco profissionais, são rudes e desorganizados. Eu nunca revejo nada ou nenhuma empresa, mas esta me deixou tão irritado que tive que esmagá-los. O e a propósito. Eu liguei para o Fridgedair de volta para conseguir um equipamento profissional de reparação e contei-lhes sobre a minha experiência com os irmãos Flick. Disseram-me que iam retirar a empresa de lá da lista de serviços na minha área, o que é bom para eles. Menos dinheiro no bolso de lá.