Paulo Santos: Nem sempre tem tudo o que procuro

Augusto Vicente: Uma excelente experiência Vale a pena

Eu vim à procura de uma válvula de entrada de água e depois de deixar a Sears por não a ter em stock e ter de esperar até ser enviada eu vim para cá e eles tinham-na em stock e por $68 e a Sears por $45 depois de eu ter dito ao Larry que ele igualava o preço por mim. Eu realmente aprecio isso e definitivamente voltarei eu preferiria dar-lhes o serviço se eles combinarem com os preços de sears.

Fui ao Home Depot e comprei um grelhador a gás. Eu paguei para que a grelha fosse entregue montada! Quando a grelha foi entregue estava numa caixa que deixaram junto à minha porta da frente e nunca bateram à minha porta ou tocaram à minha campainha. Depois de inúmeras tentativas de chegar ao atendimento ao cliente por telefone sem sucesso, voltei à loja e fui ajudado pela Tia no atendimento ao cliente que foi além e além para corrigir a situação, porém ela não conseguiu que eu falasse com uma loja mgr, a Rose que também tentou fazer com que a churrasqueira me fosse entregue, tendo em mente que 3 dias tinham passado e ainda não havia churrasqueira. Finalmente na terça-feira de manhã Rose mandou entregar o meu grelhador por Jason, um mgr e Julio um associado só para descobrir que um dos queimadores não funcionava. Jason levou a grelha de volta para a loja, voltou uma hora depois com uma grelha melhorada, cobertura de grelha e escova para limpar a grelha!! Todos os queimadores funcionam!!! E o Home Depot foi além e além para resolver este problema, assegurando a satisfação dos clientes e eles fizeram-no com um sorriso na cara!! Obrigado Tia, Rose, Jason e Julio!! Todos vocês dão um grande nome à Home Depot!!