José Marinho: Sempre disponíveis e simpáticos... 5 estrelas

Fernando Jorge Castilho: Ora aqui está!!! Arroz de lampreia sem igual. Para quem aprecie, deve fazer uma visita; depois vai ficar cliente fiel.

Tenho aqui um aparelho importante que tinha alguns arranhões, mas que era, acima de tudo, um bom produto. Eles não conseguem responder a perguntas sobre os produtos, pois não são instruídos sobre eles, mas eu usei a internet. Eles também não aceitam devoluções de aparelhos se você os levar para casa e eles não funcionam, é por isso que eles têm as políticas de garantia que eles pressionam. No início fiquei impressionado com o serviço que eles tinham, porque o cara era honesto e pronto para fazer o seu melhor para ajudar, mas depois, como todos os locais da Sears, acabei tendo que esperar cerca de meia hora para que o cara ligasse para uma apólice de garantia dos old ladys. A Sears adora dar garantias às pessoas, e os seus computadores são procedimentos lentos. Eu não espero que qualquer vendedor lá seja rápido e melhore a qualidade do seu serviço, porque o problema é a própria Sears, não os seus empregados mal pagos. A Sears poderia se beneficiar de ter melhores políticas de retorno e melhores garantias livres de garantias estendidas. Ou pelo menos deixar os clientes ligar estas coisas para as verificar.

Fiz a minha pesquisa online e fui à loja para comprar um vácuo específico. Mas dei uma volta errada quando entrei na loja e estava a vaguear sem rumo quando uma amiga funcionária me perguntou se eu precisava de ajuda. Ele ajudou-me a encontrar a máquina que eu queria, confirmou que seria uma boa escolha para o meu uso pretendido e carregou-a no meu carrinho para mim. Ambos os funcionários foram agradáveis e profissionais e eu terminei a minha ida às compras em 10 minutos.