Primeiro, começou a correr bem. Começamos o processo de colocar toda a nossa papelada no Amber, depois atingimos uma velocidade. O que é bom. Tgen, recebemos um cupão por e-mail, perguntamos se podíamos usar. Ela processou para nos dizer que não porque ela já começou a papelada, então não. Que estou no serviço ao cliente e eu tento fazê-los felizes. Depois foi tudo por água abaixo... Nunca mais.

Eu só lidei praticamente com donos de casa, e só este ano compramos várias peças, incluindo um colchão híbrido que acabamos de comprar. Eles são sempre úteis e corteses. Sempre fomos capazes de encontrar o que queremos. Eu sempre procuro lá primeiro e mesmo se eu sair e olhar para outros revendedores eu volto e compro. Conseguimos ir buscar o nosso colchão no dia em que os visitámos, e isso é um verdadeiro bónus.

Um péssimo atendimento ao cliente. Eu encomendei um produto online para recolha na loja. O rastreamento diz que chegou na loja às 11:24h. Aqui são 19:15h e ainda diz que devo aguardar pelo e-mail pronto para pegar. Que desperdício de tempo. Precisava do item hoje, amanhã é dia de Ação de Graças, deveria ter acabado de comprá-lo na Amazon.