O meu marido e eu temos sido clientes de longa data da Home Depot especialmente nos últimos 2 meses, quando comprámos a nossa nova casa. Encomendámos uma máquina de lavar e secar roupa LG há algumas semanas e a entrega nunca apareceu. Fomos várias vezes a correr e um dos gerentes disse que "isto só vai acontecer quando você for para outra loja, por isso fique connosco". Não há espectáculo, não há chamada. A entrega remarcada foi cancelada há dois dias e nós nunca fomos notificados. Eu só descobri porque liguei para confirmar o prazo de entrega. O HD pede desculpa, mas continua a culpar o serviço de entregas. Assuma a propriedade de como isto faz a sua empresa parecer e pare de apontar o dedo. Esta empresa não entende o tempo e esforço que levamos para nos certificarmos de que estávamos em casa para esta entrega. Eles podem pedir desculpas e seguir o seu caminho. O resto de nós ficamos com uma conta e sem aparelhos. Faça melhor. Vamos levar o nosso negócio para outro lado. Obrigado por tornar nossas vidas complicadas e frustrantes em cima de um momento já difícil e extenuante.

A selecção da árvore de Natal deles foi óptima. Já temos a nossa árvore há duas semanas e não secou de todo. O pessoal foi muito prestável e amarrou a minha árvore ao meu carro por mim. Ele até disse "Feliz Natal" a mim e aos meus filhos depois de alguns minutos de conversa amigável. Foi uma grande experiência.