Eu comprei um Mazda CX5 2016 em 4 de julho de 2020. Online, o carro foi listado por $15.500, que era exatamente o que eu estava procurando. Ao chegar, eu testei o carro e ele era ótimo. Reparei que o vendedor continuou a falar directamente com o meu noivo depois de várias vezes ter mencionado que esta era de facto a minha compra assim como depois de riscar as informações do meu noivo no papel que ele estava a usar e substituí-lo pelo meu. Quando chegou a primeira cotação para o carro, o preço de sair pela porta era de 19K!! devido a todas as actualizações que lhe tinham feito, aumentou o preço de 15k para 19k. Essas actualizações incluíam a limpeza do carro e uma mudança de óleo. O vendedor garantiu-me que estava em letras miúdas no site. Não estava... Por isso continuei a convencê-los a um preço que eu não me importava de fixar, apesar de ser o meu noivo que continuava a ser questionado. O departamento financeiro foi um pesadelo. A matemática para as garantias não fez nenhum SENSE. Eu estava claro sobre querer ficar a um preço específico (cerca de 16K) e a papelada tinha-me listado como financiando 22K?!?! Ficamos lá por 4 horas até que ficamos todos frustrados e finalmente resolvemos algo que parecia decente. Devido à COVID, foi-me dito que seria cerca de 4-6 semanas antes de conseguir minha placa. Foi bom. Cerca de 2 semanas após a minha compra, John Eagle Acura telefonou ao meu noivo para perguntar como estava a gostar do seu novo veículo! Ele, claro, disse-lhes que precisavam de me ligar, pois a compra era minha. Eles nunca ligaram. 3 semanas após a minha compra, recebi um e-mail muito genérico do meu vendedor sobre como ele queria garantir a qualidade dos serviços durante anos e, se eu tivesse alguma dúvida, para o avisar. Respondi ao e-mail com uma pergunta de quando esperar minha placa de carro, até hoje, 25 de setembro, ele não respondeu. Durante todo o mês de agosto, liguei 3 vezes para obter uma atualização sobre a placa e cada vez que me disseram que eu não poderia ser encontrado no sistema como comprando um veículo e que eles iriam olhar para ele e pedir para alguém me ligar de volta. Nunca ninguém me ligou de volta. Cada vez que ligava, eu pedia que o número do meu noivo fosse removido do arquivo. No dia 4 de setembro, eles ligaram para o meu noivo para avisar que a placa dele estava pronta para pegar.

Esta revisão é apenas um reflexo da Administração da Loja neste local. Eu gosto muito mais de outros locais do que esta loja. Recentemente usei o Roswell HD para um pedido de armário de cozinha e instalei pela sua Empreiteira Preferida de Renovações Metropolitanas e tenho uma experiência contínua horrível. Resumindo, encomendamos armários em novembro de 2019, instalamos no final de janeiro de 2020 e fomos cotados para uma data de conclusão em meados e final de fevereiro. A empresa instaladora danificou mais de 30% dos armários, tendo uma pessoa para fazer a instalação. Esta pessoa foi muito rude e desrespeitosa ao chegar, sendo substituída 3 meses depois por outro técnico para terminar o trabalho. Estamos em meados de Junho, sem tempo de espera para a conclusão. Desde então, trouxemos outro bebê para este mundo, fomos colocados em quarentena e celebramos muitas ocasiões sem uma cozinha completa. O gerente da loja até teve o seu assistente de gerente, Mateen, para me oferecer um pequeno crédito (bofetada na cara) pelo incómodo contínuo de resolver o assunto. UMMMM, NÃO! FINISH MY KITCHEN e depois podemos falar de reembolso. POR FAVOR, NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM REFORMAS METROPOLITANAS NESTE LOCAL OU EM QUALQUER LOCAL PARA QUALQUER UMA DAS SUAS NECESSIDADES DE PROJETO. Vá para outro HD e encontre uma empresa de instalação mais profissional.