O Sr. Spencer veio a minha casa para avaliar algumas das minhas antiguidades, a fim de considerar comprá-las. Ele primeiro viu um armário de porcelana antiga na garagem e ofereceu-me 100 dólares. Depois levei-o lá dentro para ver tudo o resto. Ele escreveu ofertas sobre tudo e eu disse-lhe que ia pensar no assunto. As ofertas eram ridiculamente baixas. Liguei-lhe, deixando uma mensagem, e disse-lhe que não tinha a certeza de vender outra coisa que não fosse o armário de porcelana. Pedi-lhe que me ligasse para combinar a recolha do armário das porcelanas. Ele não me respondeu após uma semana e eu liguei-lhe hoje e ele disse: "Bem, essa peça não é espectacular e não estou interessado nela se não houver mais nada. Ele tinha me dado um contrato verbal para comprar o armário antes de ver qualquer outra coisa, mas agora não estava honrando a sua palavra. Eu nunca iria querer negociar com alguém que me tratasse desta maneira. Isto é um aviso para quem ler o cartão R. Spencer Antiques Buying Everything (Comprar Tudo). Ele pode dizer-lhe que vai comprar uma peça, mas depois desiste.

Comprado por telefone e Charles foi ótimo. Tomou a decisão de compra por causa de seu bom serviço e conhecimento. A unidade foi comprada às 16:30h e entregue na manhã seguinte às 7:45h. O pessoal das entregas foi muito eficiente mas infelizmente a nota que pedi para ser colocada no arquivo não os deixou saber que precisavam ir para o beco. Tudo funcionou e estou muito contente com a minha nova gama e o preço foi um valor real. Obrigado pelo bom atendimento ao cliente.