Encomendado em linha no sábado para a recolha lateral do passeio. Nenhum contacto da loja no domingo, nada na segunda-feira, nada na terça-feira (apesar de tudo o que encomendei estar em stock). Eu liguei na terça-feira à noite, o associado disse que sim, o seu pedido está pronto. Falha no computador é o motivo pelo qual não foi notificado. Ok. Eu vou no dia seguinte, quarta-feira, às cinco. Ligue e eles dizem que vão sair já. Uma hora depois. Nada. Eu volto a ligar. A pessoa diz que o meu pedido vai sair já. Mais 15 minutos e eu entro e pergunto sobre o meu pedido. Oh, não estava pronto, senhor, estamos a escolher agora. Experiência horrível. O gerente não podia fazer nada a não ser pedir desculpa e as coisas estão uma loucura. Nada para compensar o tempo perdido com três hipóteses diferentes de me dizer que o meu pedido não estava pronto antes de me fazer perder tempo.

Tenho lidado com o Ibbotson & Moscatelli de alguma forma durante os últimos 35 anos. Eu não poderia estar mais feliz com o serviço que eles continuam a prestar. O que eu procuro particularmente quando lido com profissionais é uma sensação de conforto - sinto-me sempre assim depois de lidar com eles - eles retiram qualquer mistério dos seus conselhos - como resultado não posso começar a valorizar os serviços que eles oferecem.