Fui comprar 2 telemóveis ontem, sem saber se eles teriam o que eu procurava e cheio de ansiedade. Eu tinha parado na loja da ATT e eles não tinham nada em estoque e não podiam me dizer quais lojas tinham o modelo que eu estava procurando, eles me encaminharam para tentar a Best Buy. Brandon na Best Buy me ajudou em cada etapa do processo com paciência e positividade. Ele foi muito gentil e meticuloso. Ele terminou o processo transferindo os dados para ambos os telefones, apesar de ter sido depois de fechar, pois ele estava terminando o segundo telefone. Eu estava tão grato pelo seu excepcional atendimento ao cliente ontem!! Ele realmente mudou uma semana difícil para mim! Obrigado!

Uma pandemia não é uma desculpa para o mau atendimento ao cliente - cheguei 20 minutos antes das 18h e fui desviado da fila, apesar de só precisar de processar um reembolso e levantar uma encomenda. Além disso, a mulher que entregou o meu pedido na calçada acabou de sair sem me deixar verificar o recibo e a integralidade do pedido. Super infeliz por ter de fazer outra viagem, acho que vou chegar lá uma hora mais cedo? Vá ao Lowe's e poupe-se a alguns problemas e desfrute de ser tratado como um ser humano.