Eu gosto de produtos e preços Home Depots, mas a experiência pode ser frequentemente decepcionante. Esta visita não foi excepção. Em primeiro lugar, quando entrei, ouvi dois funcionários a falar sobre apanhar alguém na câmara e surpreendê-lo com bastões de basebol. Em segundo lugar, quando estava no corredor da canalização, perguntei a um funcionário qual era a diferença entre os tubos pretos e os brancos. Ele disse, eu não sei. Sou novo. Depois, ele voltou a fazer preços e ignorou-me. Eu não culpo este empregado por ser novo e não saber das coisas. Eu culpo a gerência por colocá-lo no chão sem instruí-lo o que fazer se um cliente lhe fizer uma pergunta. Ele deveria ter procurado outro funcionário que soubesse. Trabalhei em vários escritórios e lojas de informática durante cerca de uma década e até os administrei. Se algum dos meus empregados ou colegas de trabalho tivesse tratado os clientes desta maneira, o casamento tinha palavras. Isto não é um bom serviço ao cliente e não é profissional.Home Depot realmente precisa de crescer.

Os preços e a qualidade dos produtos são ótimos, mas Mark é mal-educado e lhe dará a volta quando algo der errado com um item que você está comprando dele. Pobre serviço ao cliente, tão ruim que eu vou ao Aarons Rent To Own (que tem um ótimo serviço ao cliente) então eu não tenho que lidar com o Mark. Liguei para ele hoje para perguntar sobre um item que estou comprando dele que não está funcionando corretamente, ele me disse que encomendou um novo carregador para ele e que não era nem mesmo o problema com o item! Então eu perguntei a ele porque ele estava comprando um carregador e não estava consertando o problema. A resposta dele foi que eu tinha coisas que eu tinha que fazer e não podia falar agora mesmo e desligou o telefone em mim. Eu liguei de volta sem resposta. Não tenho certeza se ele está tentando me enganar, mas vou atualizar esta revisão quando eu descobrir. A única razão de eu ainda estar lidando com este cara é porque eu já paguei muito dinheiro por este item mas, depois disto eu nunca mais vou voltar lá e também não recomendaria ninguém para ir a este cara!