Cada vez que chamo o Esquadrão Geek estou em espera por pelo menos 30 minutos, não importa a hora do dia, nunca consigo entrar em contacto com o Esquadrão Geek para responder a quaisquer perguntas que tenha. Também tenho um longo tempo de espera cada vez que vou a este local. Eu fico no Geek Squad e vejo a conversa dos funcionários uns com os outros, em vez de me darem todo o foco. O Esquadrão Geek aqui é horrível! Qualquer outra Best Buy tem me dado um ótimo serviço.

Veio para comprar uma televisão. Esteve na loja durante 30 minutos, não foi recebido por um único empregado. Tive de tentar encontrar a televisão, não a consegui encontrar. Acabou por sair. Vocês custaram uma venda e, na verdade, não há razão para eu voltar a entrar numa Best Buy. A Amazon tem um atendimento ao cliente muito melhor (apesar de serem virtuais!) e eles vão entregá-la diretamente na minha casa. Eu também passei por um grupo de três funcionários que estavam conversando entre si e nem uma única palavra deles. Parabéns, vocês se jogaram!