Eu gostava mesmo da Best Buy, mas ficou pior. A última vez que lá estivemos foi para substituir um telefone. Sioux Falls é uma viagem de 120 milhas para nós, por isso ligámos para ter a certeza que estava lá. Depois de nos dizerem que estava lá, sem preocupações, chegamos lá apenas para nos dizerem que mentimos sobre ligar. Então nos disseram que nossa ligação para a loja Sioux Falls foi reencaminhada para uma ligação no Nebraska. Ambas as histórias foram contadas para nós. Alguns dias depois recebemos uma chamada dizendo que o telefone estava dentro e que o gerente ia ligar para pedir desculpas. Nunca aconteceu. Como retalhista, este é um exemplo perfeito de como não tratar a sua clientela.

Quando o nome diz "centro comercial", estão mesmo a falar a sério. É uma mercearia convertida, e é gigante. Eu me movi rapidamente por cada barraca e passei cerca de uma hora e meia aqui. Você vai encontrar uma série de coisas aqui: ferramentas, utensílios de cozinha, lembranças militares, jóias, figurinhas esportivas, ferragens, roupas - mais do que as costumeira bibelôs e opções de roupas.