Luis Filipe: Muito rápido preço bom não muito cato

Hugo Cordeiro: Atendimento simpático mas em produtos é quase como ir ao chinês

Até uma estrela é generosa. O serviço ao cliente que recebi tem sido ridículo. Estou a tentar instalar uma linha de água há 2 meses. O sistema deles permite-lhes agendar uma consulta sem a atribuir a um instalador de verdade. Eu remarquei pelo menos 6 vezes e falei com 3 supervisores e ainda não tenho uma linha de água instalada. Tudo bem se você mesmo for comprar alguma coisa. Mas não confie na equipe de serviço deles para fazer as coisas para você. A definição de algo não pode ser feito corretamente, não deve ser feito de forma alguma.

NÃO O LUGAR PARA COMPRAR A TUA ÁRVORE DE NATAL ESTE ANO. Comprei uma árvore há 10 dias. Compramos a árvore mais cedo desde que recebemos a família das minhas esposas no Dia de Ação de Graças, e viajamos o resto do fim de semana, e queríamos tê-la pronta para quando voltássemos. A árvore foi deixada do lado de fora, o tronco recém cortado e submerso em água, trouxemo-la para dentro alguns dias depois para a decorar. Sabendo que você sempre faz uma bagunça com as agulhas que a montam, não pensamos muito na quantidade de agulhas que se acumularam no chão. Era todos os dias depois que nos preocupávamos. Todas as manhãs e noites varremos cerca de um quarto de agulhas caídas. Estamos apenas a 3 de Dezembro e já temos ramos nus. Neste momento ligamos para a HD e eles disseram que se trouxéssemos a árvore e um recibo nos reembolsariam. O meu maior problema com isto é que eu sinto que isso não cobre bem a questão. Eu tenho que passar pelo dobro do esforço, frustração e confusão. Neste momento estou fora muito mais do que apenas uma árvore. Estou sem tempo, energia e dinheiro em algo que eu queria que estivesse certo na primeira vez. Sim, eles se ofereceram para reembolsar uma árvore, mas o que está sendo feito para reembolsar o tempo e a frustração que estamos passando? Não estou apenas devolvendo uma planta que eu negligenciei, estou tendo que remover as luzes e decorações de uma árvore de sete pés, amarrá-la ao teto do meu carro e levá-la de volta ao HD tudo pela satisfação de ter que passar por toda a mesma frustração que consiste em decorar uma árvore uma segunda vez. Já mencionei que a minha mulher também está grávida de 8 meses? O HD tem ficado muito aquém da sua recuperação neste caso.