Entrei para encontrar algo para arranjar áreas lascadas na minha banheira. Antes mesmo de pedir a alguém que viesse ver se me podia ajudar. Depois ele também pediu a ajuda de outro trabalhador. Eles me mostraram os produtos e me deram dicas de como usá-los. Até fui à Internet para ver se havia mais alguma coisa lá fora que fosse melhor. Obrigado rapazes por tornarem a minha experiência fantástica!!! Eu voltarei!!!

A gerência aqui é horrível. Os sinais de recolha na calçada indicam o caminho para o extremo oeste, mas estão localizados no extremo leste se você estiver de frente para a loja. Esperou cerca de 1 hora para a recolha na calçada quando o sinal diz 15 minutos. Eu disse à rapariga a trabalhar porque ninguém atendia os telefones e depois ela ignorou-me. Despeça o seu pessoal e arranje um novo gerente geral.

Encomendei um telemóvel online no dia 26 de Novembro. O site disse que o telemóvel estava em stock com várias cores, no entanto recebi vários e-mails a afirmar que havia um atraso e que me notificariam quando a encomenda estivesse pronta para ser atendida. Conversei várias vezes ao longo de um período de 3 semanas e foi-me dito que o pedido estava a ser cumprido no armazém Charlotte local e que estava a ser enviado para a loja e que o deveria ter em 24 horas. Na sexta-feira 18 de dezembro eles cancelaram meu pedido por e-mail e nem sequer me ofereceram um telefone de outra cor (que eles tinham em estoque). Nunca tinha experimentado um atendimento ao cliente tão horrível na minha vida. Todas as pessoas com quem falei mentiram apenas para me apaziguar, quando na realidade não faziam ideia do que se estava a passar. Se eu pudesse fazer esta crítica sem usar nenhuma estrela, eu faria!!