Ok, então comprei uma cadeira no dia 25 de Outubro para o meu irmão. Disse à senhora atrás do balcão que a ia buscar no domingo. Ela era muito agradável. Bem, depois de mostrar as fotos da cadeira ao meu irmão, ele não a quis. Então voltei à loja no dia 27 de Outubro e acho que era o dono atrás do balcão. Não é um homem muito simpático. Eu expliquei-lhe a situação e também tinha o recibo. Depois de lhe explicar, ele disse que todas as vendas eram definitivas. Então eu expliquei novamente também que a cadeira nunca saiu da loja. Ele respondeu que eu disse que todas as vendas eram finais, então você não entendeu que é um não. Muito rudemente, a propósito. Então eu expliquei novamente e ele teve uma atitude maior e bateu com o dinheiro no balcão e disse aqui pegue-o e saia da minha loja. Fiquei realmente surpreendido com a forma como o dono de todas as pessoas agiria e trataria os clientes de lá. Eu costumava ir muito a esta loja e sei que ela não os vai pôr fora do negócio, mas nunca mais vou voltar a esta loja.

Recentemente precisei de um forno novo. Estive uns minutos na loja a olhar para os fornos que tinham no chão, e um associado chamado Mark attemtpted para me ajudar. Expliquei o meu dilema porque eu tinha pouco espaço e só tinha 27 polegadas para lidar com a largura do forno, porque a porta da minha máquina de lavar louça não se abriria com nada maior. Ele foi atrás do balcão para procurar especificações de uma unidade, e me disse que teria que fazer alguma pesquisa e voltar para mim, mas não seria hoje. Ele escreveu meu nome em um pedaço de papel descartável. Voltámos a andar no chão e eu fui ao forno e perguntei se o trono era uma forma de cortar o cabo, e a resposta dele foi, não sei, mas tenho de seguir em frente. Olhei ao redor da loja e só havia um outro cliente na loja e ele estava sendo ajudado. Saí imediatamente da loja. A propósito, são três dias depois e MArk nunca me ligou, Mark, na minha opinião, se aproximou de mim com uma atitude, e daí desceu a colina. Ele também era muito arrogante e podia se importar menos com o cliente. Tive uma outra má experiência com a mesma loja há cerca de 5 anos e também saí da loja. Eu nunca mais vou fazer compras naquela loja. Fui à loja de electrodomésticos Blonders e foi uma diferença de noite e de dia. Eles fizeram sugestões para ajudar com o meu problema, e em vez de refazer minha cozinha, acabei comprando um forno duplo novo, e debaixo do microondas do armário e uma máquina de lavar roupa menor e agora tudo vai caber. SHAME on you Mark pelo seu comportamento. Você precisa ter uma aula no Serviço de Atendimento ao Cliente 101. Se eu fosse seu chefe, você teria sido demitido na hora!! Com a atitude que você demonstra, você não deveria estar lidando com pessoas.