A nossa experiência foi excepcional. O Alan foi cortês e muito conhecedor. Tornou a nossa experiência de compra de televisão muito menos estressante, porque é confusa. Ele foi útil porque ouviu as nossas necessidades e pôde nos guiar para uma boa decisão. Ele seria um grande treinador e gerente. Por favor, dêem-lhe um aumento e uma promoção!

Eu adoro RCWILLEY, mas o serviço neste departamento não foi óptimo. Esperei algum tempo tranquilo para conseguir ajuda. O pessoal estava apenas nos seus telemóveis. Sem interesse em passar por lá e ver se eu precisava de ajuda. O serviço ao cliente era muito pobre. Senti que eles estavam ao telemóvel a maior parte do tempo. Tive que esperar cerca de 20 minutos até que eu fosse até lá e pedisse ajuda. Extremamente desapontado. Na verdade, isso me faz querer ir a outro lugar em um futuro próximo, se este for o tipo de coisa que os funcionários têm a oferecer. Sem interesse em ajudar os seus clientes.

Você pode conseguir peças em qualquer lugar, mas o que mais importa é o atendimento ao cliente. Não é preciso entrar em detalhes da minha experiência no MAP, mas basta dizer que eu fiquei muito feliz por Neil ter tomado posse da minha situação e ter certeza de que eu consegui completar meu trabalho a tempo. Ele foi acima e além e estou grato por isso!