Paulo Gomes: Local acolhedor, atendimento de qualidade, serviço pós-venda de qualidade

Gastão Jordão Crespo: Ao serviço da Populaçao

Estou a rever apenas o departamento de serviços. Eu não vou voltar. Inicialmente, tive algum trabalho básico feito aqui. O preço é o esperado, mas não há problemas reais. No entanto, eu levei o meu 08 Acura TL em alguns meses atrás para que eles pudessem olhar para um som e sensação de moagem proeminente ao acelerarem. Como eu esperava, eles determinaram que era um escudo térmico solto e fizeram o reparo sem custo adicional. Aconteceu, infelizmente, que isto não tinha feito nada para resolver o problema. Eu o levei de volta, dirigi com um técnico de serviço, e eles mantiveram meu carro por um tempo tentando localizar a fonte. Depois de dias, eles não conseguiram fazer isso, tendo dito que escutaram e olharam enquanto o conduziam por horas. Quando cheguei em casa (a alguns quilômetros de distância) e desliguei meu carro, o ventilador continuou correndo por um longo tempo. Preocupado, eu os chamei e eles disseram que provavelmente não era nada para se preocupar. No dia seguinte, meu carro superaqueceu e meu motor morreu depois de dirigir alguns quilômetros. Acontece que eles tinham rachado o reservatório do refrigerante, fazendo com que o refrigerante disparasse para todos os lados e o meu motor sobreaquecesse. Disseram-me para tentar conduzi-lo de volta, mas o carro não pegava e não devia ter sido ligado de qualquer maneira. Eles enviaram os técnicos deles para mim, encheram o líquido de arrefecimento e o levaram de volta. Eles consertaram o reservatório, mas as cabeças dos meus motores podem ter sido empenadas durante todo o processo e não tenho certeza dos danos. Depois disso, nunca mais os consegui contactar, mas recuperei o meu carro depois de horas. A moagem original é tão má como sempre, mas o meu carro está a funcionar por agora. Por isso tenho sentimentos mistos, mas as minhas queixas são que eles não conseguiram resolver este simples problema, que criaram um problema maior, que não me puseram ao corrente do estado do meu motor, e que nunca me chamariam para me dizerem que o meu carro estava pronto enquanto demorava muito mais tempo do que o estimado. Provavelmente ficaram contentes por me tirarem de lá, a mim e ao meu carro, naquele momento. Agradeço o serviço inicial e a cortesia, e eles vieram até mim e depois consertaram o reservatório de refrigerante, mas questiono a competência mecânica e de diagnóstico deste departamento de serviço e a falta de comunicação proativa. Espero que o meu veículo não seja danificado e se aguente. Lido com o problema inicial algum tempo depois, penso eu.

Há várias semanas, parámos na loja de Melbourne. Fui cumprimentado pelo Guy, o gerente de vendas. Disse-lhe que estávamos à procura de um frigorífico e um fogão. Ele garantiu-nos imediatamente que eles só vendiam aparelhos feitos nos EUA. Olhámos para a marca Whirlpool e encontrámos uma unidade de porta francesa que estava minimamente arranhada. Tirei então uma foto do modelo e dos números de série! Discutimos então o preço dessa unidade. Pedi-lhe para escrever o modelo e o número de série para aquela unidade específica, o que ele fez.Eu então continuei a mostrar-lhe a foto que mostrava especificamente que era feita no México! Ele foi inflexível ao dizer que a unidade era feita em Ohio, não no México, como foi dito. Hmmmmm?eu então olhei para um alcance elétrico para combinar com o acabamento. Enquanto conversava com ele, ele aumentou o preço da geladeira em 100,00 e tentou me dizer que o preço do fogão e da geladeira estava abaixo do custo... Fomos para casa para pesquisar no Google os comentários sobre os aparelhos. Depois de introduzir o modelo e os números de série do frigorífico da porta francesa, fiquei chocado ao ver que este modelo era uma unidade lado a lado. HmmmmmmI depois pesquisei no Google o número do modelo que o gerente escreveu no seu cartão (com a sua própria caligrafia)!!! BLOQUEADO novamente, o número do modelo e o preço que ele escreveu era outro lado a lado da unidade! HmmmmNo dia seguinte liguei para a loja e falei com outra pessoa e disse-lhe especificamente para que unidade eu estava a olhar. Sem hesitar ele me deu o número do modelo correto sem investigar! HmmmmPara quem quiser contestar esta revisão, estou revelando o modelo# para a geladeira da qual tirei uma foto (wrs970cidmoo). O modelo# que o gerente escreveu em seu próprio cartão de visita é wfe540hufs. Ambos estão lado a lado! Hmmmmm. O verdadeiro número do modelo é wrf555sdfz! Tenho quase a certeza que isso é FRAUD flagrante!!