Olá Colder's, estou tendo uma experiência horrível com você, eu literalmente comprei um sofá com chaise em 3 de agosto e já faz mais de 2 meses e não recebi NENHUMA ligação da equipe de vendas ou de experiência do cliente, é literalmente a pior experiência do cliente que estou tendo com uma loja.E eu só liguei para a loja e falei com a Nicole por experiência do cliente e toda a atitude que ela me deu por telefone e foi literalmente "você tem que esperar e ter um bom dia"; se seus funcionários não estão felizes trabalhando lá, por favor faça uma avaliação, porque eu não quero ser tratado dessa maneira.

O pior serviço ao cliente. Comprei um fogão e na minha primeira utilização, o tampo de vidro estava manchado e não consegui sair, passei horas a tentar limpá-lo mas parecia que o tinha usado durante anos. Contactei-os imediatamente via telefone e e-mails e o gerente da loja Woodbridge não respondia a chamadas ou e-mails. Quando eu o peguei no telefone, ele fingiu que não recebeu meus e-mails ou mensagens, mas foi dito ao gerente assistente que ele o viu lendo-os. Eu entendo que eles estão na transição da Sears para a American Freight, então eu assumo que eles não fazem parte da Sears e isso pode explicar o serviço horrível. É suposto ser uma loja de descontos, mas o costco tinha-o mais barato com entrega, engate e transporte gratuito, mas esta empresa cobrou-me por tudo e custou mais umas centenas do que o costco. NÃO COMPRE NESTA LOJA.