Esta crítica é dedicada a uma funcionária dedicada... seu nome é Shana Rodriguez, Consultora de Design de Banho de Cozinha. Eu cheguei do nada com preocupações de espaço na cozinha para a colocação de armários. Imediatamente, Shana nos colocou à vontade e pegou nosso conceito e perguntas e fez mágica acontecer. Quero que a equipa de gestão do Home Depot saiba que tem na sua presença um funcionário talentoso e atencioso. Este veterano da USAF de 28 anos, aprecia as pessoas com olho para os detalhes e acrescenta um toque pessoal para culminar um Empregado Excepcional. Obrigado Shana, nós estaremos de volta.

Minha experiência inicial foi muito boa, foi como ir ao showroom normal, mas você tinha alguém com você para fazer perguntas durante toda a viagem. O que é ótimo, especialmente considerando como pode ser desafiador conseguir assistência nas lojas normais. No entanto, minha experiência pós-compra foi muito, muito ruim. A minha informação estava errada no sistema, em quase todas as áreas. Isso significou que a entrega falhou e absolutamente ninguém com quem eu tentasse falar poderia consertar o erro aparentemente menor. Só muito mais tarde é que toda a encomenda foi recriada. Eu queria que o prazo de entrega fosse mais cedo na semana, mas o sistema não permite que a reprogramação ocorra antes da data definida (só depois, whaaatt a f--). Sugestões: Adicionar verificação de endereço, e um ecrã para o cliente confirmar os dados introduzidos! O endereço incorrecto não existia de todo. Obtenha um sistema POS mais rápido! Cada vez que falei com alguém, todos eles alertaram que o sistema é lento. ENTREGUE SEMPRE A ENTREGA ANTES DA DATA INICIALMENTE PREVISTADA. Talvez vá aqui para verificar que mobília você quer adquirir, e depois faça o pedido online até que eles consigam a sua tecnologia.