Esta revisão é sobre o Conselheiro (Brandy). Ela foi fantástica! Ela estava muito atenta e me recomendou o que eu precisava agora versus tentar me dizer que eu precisava de tudo o que era feito sob o sol no meu veículo. Eu voltaria e só trabalharia com a Brandy. No entanto, o tempo de espera é ridiculamente longo. Não há culpa para a Brandy. Ela mencionou que a equipe de serviço só tem dois caras trabalhando. Demorou 3 horas e meia para uma troca de óleo e alinhamento das rodas. Isto normalmente leva 45mins. Não havia carros de empréstimo disponíveis, pois não têm pessoal adequado.

Esta foi a primeira e última vez que encomendei um aparelho com a Best Buy. Depois de analisar as revisões, toda a negatividade deve ser dirigida para a empresa que trata das encomendas. A Best Buy foi um pesadelo para se lidar. Nunca falei duas vezes com a mesma pessoa, e cada vez que falava com alguém era como começar da estaca zero. Quando finalmente entrei em contacto com alguém do armazém, o que a Best Buy não me permitiu fazer, uma funcionária do departamento de entregas chamada Jennifer foi extremamente útil. Ela é uma solucionadora de problemas e merece um aumento. Ela ajudou-me a localizar o meu aparelho desaparecido e forçou-o manualmente para um camião de entregas para a manhã seguinte. Além disso, quando a equipa de entregas saiu, não podiam ter sido mais úteis. O Dustin é rápido, eficiente e amigável. Óptima equipa. Óptimo pessoal. Eles merecem cinco estrelas. A Best Buy merece zero.