O Jimmy do departamento da Apple sabia tudo o que eu precisava de saber sobre a compra de produtos de maçã. Ele era amigável e profissional. Excelente atendimento ao cliente e muito conhecedor do produto. Ele fez com que a minha compra fosse fácil e suave e gostaria que todos os meus representantes de atendimento ao cliente fossem assim, isso tornaria as coisas muito melhores :) p.s. Eu só tinha perguntas sobre o produto e mais cedo naquele dia fui à loja da Aspen Grove Apple e esperei um pouco e não consegui a ajuda que precisava. Eles estão muito ocupados e rolam os olhos se você tiver muitas perguntas, então estou tão feliz por ter ido à Best Buy e corrido para o Jimmy. Ele respondeu às perguntas e não agiu como se eu o estivesse incomodando, ele estava lá para fazer um trabalho e o fez muito bem! Feliz Camper com o meu novo Apple MacBook Air :)

Se eu pudesse dar 0 estrelas, garanto-vos, eu MUITO!! Eu fiz o meu pedido, e foi-me dito que estaria pronto para a recolha dentro de 1 hora. Cheguei à loja para ir buscar o meu artigo cerca de 2 horas depois de ter feito a encomenda. Foi-me dito na loja que tinha de sair da loja e conduzir até ao local da recolha. Confirmei que a minha encomenda já tinha sido retirada da prateleira. Depois de esperar quase mais uma hora, voltando à loja para me dizerem a mesma coisa (sendo dito de uma forma extremamente condescendente), falando com um funcionário no local de recolha (& ao falar, quero dizer literalmente ser gritado por alguém a correr para a recolha da encomenda que estava demasiado ocupado para me ajudar & eu só precisava de esperar), saindo & conduzindo mais de uma hora de regresso a casa, recebi uma notificação de que a minha encomenda estava pronta para recolha quase 9 horas depois de ser suposto estar pronta. Nessa altura, cancelei a encomenda, pedi o meu reembolso e encomendei à Target e mandei-a entregar no dia seguinte por apenas um pouco mais barato. Este foi o pior serviço ao cliente, processo de recolha e experiência geral que penso já ter tido em qualquer loja.