É verdade, tenho tendência a ir à outra grande loja de Home Improvement. No entanto, recentemente tive uma experiência frustrante na loja laranja, por isso pensei em ir ver Lowes novamente. Fiquei tão contente por o ter feito! Acontece que tive um serviço personalizado que pensei que a minha visita a Lowes. Sou obviamente deficiente, e as pessoas saíram do seu caminho para me acomodar. A senhora no balcão de retorno (? Missy?) foi muito prestável e acomodadora. Eu tinha feito uma encomenda online, mas dado que uma peça não estava em stock, acabou por fazer mais sentido trocar os produtos por completo. Sem reclamações, apenas sorrisos e boa assistência natural. O gerente assistente, Jamie, é uma jóia. Ele entrou e empurrou o meu carrinho pesado, fez com que as pessoas cortassem os itens por encomenda, e me ajudou a encontrar os detalhes de acabamento. Ele estava ocupado com outro cliente quando eu estava saindo, então ele conseguiu alguém para empurrar o carrinho para fora e carregar as coisas no meu carro. A loja estava limpa, ordenada, espaçosa, bem abastecida e os preços são competitivos. Eu vim à noite, quando eles não estavam sobrecarregados de clientes, o que com certeza facilitou muito a minha ajuda. Eu disse ao gerente assistente que eles tinham recuperado o meu negócio. Estou feliz com isso.

O meu marido e eu comprámos uma máquina de lavar e secar roupa por um óptimo preço, o pessoal foi muito simpático e eles foram instalá-la no dia seguinte. Comprar aparelhos usados pode ser stressante porque nunca se sabe se as pessoas vão manter a sua garantia. Bem, cerca de um mês depois, a nossa máquina de lavar e secar encontrou um problema e nós telefonámos-lhes e no dia seguinte eles tinham alguém que era muito conhecedor e super rápido a arranjar a máquina de lavar e secar. Eu definitivamente recomendo esta empresa. Eles tornam o processo fácil, acessível e fornecem uma garantia de 1 ano que eles honram! Obrigado Appliance NW!