Faço compras neste local há muitos anos e nunca tive uma má experiência ou um problema negativo fui lá hoje para comprar um barracão e fui à área do jardim para digitalizar o código e fazer a compra quando o caixa muito bom me informou que eles estavam fora de estoque Eu disse ok, sem problemas quando eles estarão de volta ao estoque ou posso pedir uma que ela me mandou para o gerente que estava sentado no canto do telefone dele ela lhe contou a situação e ele respondeu sim homem fora de estoque desculpe e continuou no telefone dele eu estava como uau ok ótimo atendimento ao cliente eu respondi que você não pode sequer verificar se os outros têm um ou talvez encomendá-lo? Ele disse que você pode fazer isso online se quiser!!! Humm ok, ele não se importou com a experiência do cliente ou com a venda dos produtos. Muito decepcionante...

BUYER BEWARE!! Gringer & Sons conscientemente VENDA e INSTALA DEFEITIVA Mercadoria!! Terrível (NÃO) Atendimento ao Cliente!! Comprei recentemente uma máquina de lavar loiça Fisher Paykel; os instaladores instalaram conscientemente a unidade com uma gaveta inferior que estava presa na primeira utilização, não conseguiam fechar. Quando liguei para Gringer, o gerente Allen Schuster, disse que o instalador o TINHA DEIXADO, O DIA QUE O INSTALOU, algo estava errado com a gaveta de baixo. Nem Wesley Thompson, o vendedor, nem Allen Schuster, o gerente, me contataram para remediar a situação. Quando liguei, Allen Schuster disse que TUDO O NOSSO PROBLEMA, TODAS AS VENDAS SÃO FINAIS, apesar de não constar no recibo. Agora era minha responsabilidade tê-lo coberto através da garantia. Nenhum deles foi pró-activo ao abordar a situação e se ofendeu por eu não estar disposto a aceitar um produto defeituoso. Escrevi ao Presidente da empresa, Michael Weinman e ao Vice-Presidente Lewis Shenker, descrevendo a minha insatisfação em receber uma unidade defeituosa. Nenhum deles respondeu, Allen Schuster enviou um e-mail dizendo que iriam substituir a unidade; mas como eu havia reclamado, eles foram insultados e não iriam fazer nada. HUH!! NUNCA UM de Gringer fez qualquer tentativa de fazer tal oferta, OS QUE NUNCA PROVIDENCIARAM QUALQUER SERVIÇO AO CLIENTE!! Isto foi INJÚRIO acrescentado ao INSULT!! visto que, Wesley Thompson tratou da venda inicial, apesar de me terem dito que só estou disponível em determinados dias; por isso agendou duas semanas a partir da compra; ligou no último minuto a querer mudar para um dia em que eu não estava disponível. Quando insisti que honrassem a data de compromisso original, ele teve que ligar para o cliente que tinha colocado no meu horário para obter permissão para mudar, então, disse que Gringer iria manter o compromisso deles comigo porque o outro cliente era tão acomodado. O QUE É QUE ELE FEZ? NÃO COMPRE NADA, NUNCA DE GRINGER & FILHOS.