Entrei na loja esperando que fizessem reparos em laptops. Disseram-me que sim, mas o Esquadrão Geek só o faz por marcação e que eu poderia esperar na fila para conseguir um, esperei por mais de 30 minutos para reservar um. Voltei três dias depois. Fui ao balcão deles e tive que esperar novamente, já que havia pessoas na linha, então não faz sentido marcar uma consulta, acho eu...de qualquer forma, quando era a minha vez, disseram-me que eles não reparavam nada que não tivesse a sua garantia... Eu perguntei porque não me disseram isto antes de marcar a consulta e desperdiçar a minha gasolina uma segunda vez, voltando à loja deles???? A resposta deles ..a lame lamentar do empregado deles ...por favor treinou seus empregados para oferecer o que você tem disponível.

Esta experiência tem sido horrível. Não está nada organizada. Tenho tentado reparar a fruntura desde antes do ano novo. Fizeram um "No Call No Show" em mim. Depois de esperar duas horas por eles. Quando eu liguei para perguntar o que aconteceu, eles tentaram culpar uma falha e disseram que eu não estava na agenda. Mas eu tinha confirmado uma hora com a mesaage automatizada na noite anterior. E eles tentaram fazer-me esperar uma semana inteira! Depois de falar com o gerente, ele disse que eles podiam pegar a mobília na manhã seguinte, às 8 da manhã. Bem, eles também estavam atrasados para isso. Cerca de 2 horas atrasados para ir buscá-la. Agora que eles finalmente têm a mobília que eu chamei para um tempo estimado para terminar. A senhora disse que não tinha a certeza e que me ligaria de volta. Eu não recebi a chamada de volta. Esperei uma semana para lhes ligar e eles disseram que a entregariam na semana seguinte. Aqui estamos nós novamente, esperando por alguém. O horário de entrega era das 12:30-2:30, então eu liguei para eles às 14:00 porque ninguém tinha aparecido ainda. Então eles me disseram, os caras estão correndo atrás. Eles não vão fazer compras até as 15:20! Uma hora inteira! Então aqui estou eu, esperando de novo e o clique bate as 3:30 e ainda ninguém apareceu. Então eu ligo novamente, agora eles estão me dizendo que os caras ainda estão a 30 minutos de distância!!!! Então uma janela de 12:30-2:30 se transformou em uma entrega depois das 4:00. E cuidado, sou eu que os chamo. Não o contrário. Se eu não tivesse chamado, eles teriam sido um No Call No Show novamente. Apenas HORRÍVEL! Não respeito pelo tempo dos outros, e nem sequer tenho a cortesia de dizer que eles estão atrás. Eu nunca mais os vou usar. A melhor parte disto é que nunca mais vou ter que lidar com esta empresa.