Eu me senti seguido por toda a loja, por funcionários, e até fiz contato visual com um que me olhava fixamente, o que quase me causou um ataque de pânico na sua loja. Não sou a única hiper consciente das pessoas por causa da minha própria ansiedade, mas como alguém que pode não ter se vestido bem para não ser perfilado pelos funcionários, ainda não mereço esse ambiente, nem ninguém mais. Existem funcionários diferentes em cada estação/área da loja, mas não estou a brincar quando digo que o meu namorado e eu fomos os únicos a ser seguidos rotineiramente de zona em zona, assim que entrámos, até à secção de artigos para casa, onde um homem claramente atento a ladrões de lojas estava no fim do meu corredor, a olhar para mim como se estivesse a falar e a apanhar produtos, aos quais reparei e disse algo ao meu namorado e quase tive um ataque de ansiedade ou pânico por parte dele. Trabalhei com compradores disfarçados nos meus próprios empregos, por isso estou ciente das suas acções e da sua aparência. Primeiro, os jovens casais de camisolas não são quem você precisa prestar atenção, claramente não usamos drogas nem parecemos, eu não estava usando uma bolsa superdimensionada, tínhamos um carrinho de itens porque fomos presenteados com um cartão presente de $500 e o levamos para o Ikea. Em segundo lugar, se sua equipe está preocupada e comunicando para nos manter sob controle, por que não nos confrontar ou fazer uma pergunta direta, em vez de seguir passivamente as pessoas. Você não viu nada acontecer porque nada aconteceu, então por que continuar o seguinte em quantos metros quadrados da sua loja? Tenho que andar uma milha ou mais pela sua loja com pessoas diferentes a seguir-me em cada esquina?? Você é um negócio. Eu nunca voltarei sem confrontar alguém da próxima vez se isso acontecer novamente. Eu nunca me vangloriaria do meu dinheiro ou agiria como se eu fosse maior por causa dele, mas quando você tem um monte de dinheiro no bolso e está sendo tratado como um vagabundo, é perspicaz. Lamento comprar algumas coisas que fiz porque não as quero devolver na loja, ou voltar pessoalmente, nunca mais. Além disso, sua loja está tão ocupada e lotada que é difícil encontrar uma funcionária de uniforme, tive que pedir algo a uma garota fora de serviço porque ninguém estava por perto. Então na caixa, você tem filas enormes como sempre, então que tal você contratar mais pessoas para realmente trabalhar, e não seguir as pessoas, você poderia vender mais se o processo fosse mais rápido e as pessoas não odiassem devolver as coisas de volta para você, novamente por causa dos longos e longos tempos de espera.

Esta não é a primeira vez que uso esta empresa e nunca tive um problema. Em meados de Julho encomendei um pacote completo de electrodomésticos de cozinha mais uma máquina de lavar e secar roupa. Ainda estou à espera e já passaram dois meses. Sempre que verifico os estatutos, recebo a mesma resposta... à espera nas gamas. Não há problema. Recentemente liguei e disse para o inferno, entregue tudo o que estava em estoque e vou pegar a linha quando ela chegar. Pensando que seria ótimo, recebo "não temos nenhum dos seus aparelhos". Desculpa, o quê? Disseram-me que nos falta o intervalo e mais dois itens...2 itens que estavam no dia anterior, na semana e semanas anteriores. Eu só não queria pagar duas taxas de entrega e foi por isso que esperei. Eu tenho ligado e enviado mensagens de texto para a loja todos os dias, várias vezes ao dia e eles não vão atender o telefone (caller Id) nem vão responder às minhas mensagens. Liguei para a loja da empresa e eles ligaram para a loja Altomonte e enviaram um e-mail para me contactar e ainda estou à espera. Eu não fico bem de laranja ou eu iria até lá e faria uma cena. Honestidade é a única coisa que eu quero e você não pode nem mesmo me dar isso. Lição aqui...gastar um pouco mais e ir a uma loja de verdade como Home Depot, Lowe's etc. enojado com o seu serviço ao cliente!