A experiência de compras nas lojas foi óptima! A tentativa de entrega foi um pesadelo. Foi-nos dito na noite anterior que a entrega ocorreria entre as 8-10 da manhã. Às 8:15 da manhã enviaram novamente uma mensagem a dizer que a nova hora seria 10:30-12:30. Horários de trabalho reajustados para acomodar, mas eles apareceram cedo às 10:15. Eles se recusaram a esperar alguns minutos até que uma reunião on-line fosse encerrada e saíssem. O motorista se recusou a atender quaisquer ligações e o serviço de atendimento ao cliente nos disse apatheticamente para remarcar. Por isso, não ficaram impressionados! O serviço de atendimento ao cliente foi muito pobre!

A mulher e eu estamos a construir uma casa nova. Nós compramos o pacote de aparelhos em novembro, durante a venda semestral. Melhorámos o pacote e pagámos a diferença de preço. Quando os electrodomésticos foram entregues, a gama de gás errada tinha sido introduzida na encomenda. Fomos até à loja na sexta-feira e contámos-lhes o que aconteceu. Resumindo a história, o novo fogão será entregue na quinta-feira. Muito contente com o serviço.