Este foi de longe o pior serviço que eu já tinha recebido. Fizemos uma encomenda online na quinta-feira, ligámos para confirmar a entrega para a quinta-feira seguinte. Eles disseram que nos chamariam de Wed. para nos dizer a que horas estariam lá para fazer a entrega. Eu nunca recebi uma chamada, então liguei de volta e eles confirmaram a entrega para o dia seguinte. No dia da entrega, já tinha passado uma hora quando era para ser entregue, então liguei e eles perceberam que acidentalmente venderam a geladeira I BOUGHT. Eles então disseram que entregariam outra geladeira até as 19h, mas nunca apareceram ou sequer nos telefonaram. Depois de ligar mais de 20 vezes, um gerente nos deu um reembolso, mas sorrateiramente não nos reembolsou o valor total. Percebemos isso no dia seguinte, ligaram várias vezes, tentaram nos dizer que não poderiam nos reembolsar o resto a menos que entrássemos na loja. Depois de discutir e receber um serviço mais horrível, eles finalmente nos deram o reembolso. Faça um favor a si mesmo e vá literalmente para qualquer outro lugar. Isto foi a coisa mais ridícula de sempre.

Meu marido e eu acabamos de ter a mais incrível experiência de atendimento ao cliente do Chadd, no Orange Park. Ele foi além e além para nos ajudar a encontrar as almofadas certas. Meu marido e eu estamos tendo problemas de sono horríveis com os travesseiros atuais e temos um armário cheio de travesseiros que não nos ajudaram. Também foi reconfortante que se as almofadas não funcionarem, temos 90 dias para voltar. Obrigado, mais uma vez, por ter ido mais além e ter ido mais além para nos ajudar!!