Encomendei um Frigorífico há 22 dias e disseram-me que seria contactado dentro de 10 dias para definir a minha data de entrega..... após 10 dias telefonei-lhes e disseram-me que sairia da loja no dia seguinte e que seria contactado...... hoje em dia, ainda assim não fui contactado por ninguém... nem para oferecer algum tipo de raciocínio ou um pedido de desculpas......I actualizará a revisão assim que receber a minha encomenda e se a fizerem correctamente. Agora é duas semanas depois e a geladeira ainda não chegou. Disseram-me que estava a caminho há 10 dias, mas ainda não chegou e o rastreamento # que me deram apenas dá um erro......buyer beware.9/28/20 - update. Já se passaram dois meses e ainda não tenho a geladeira que encomendei. Eles finalmente enviaram-me um frigorífico há alguns dias atrás mas era completamente diferente do que eu encomendei. Eu liguei e falei com os gerentes e eles disseram que iriam dar uma olhada e que voltariam para mim, mas ninguém o fez. Eu tive que ligar para a companhia de transporte e eles me disseram que encontraram a geladeira que encomendei e que foi entregue em outro estado. Espero que um dia ele apareça. Nenhuma compensação foi oferecida a mim.

Encomendámos um frigorífico online. Recebemos um e-mail no dia seguinte dizendo-nos que não estava mais disponível e a encomenda foi cancelada. Encomendamos outro frigorífico online, fomos chamados no mesmo dia e disse-nos que tinha mais danos do que os listados. Pedimos que essa encomenda fosse cancelada. Encomendamos uma terceira geladeira online e a encomenda passou e foi entregue. Nunca recebi nenhuma notificação de que as primeiras encomendas foram canceladas, embora o meu cartão de crédito tivesse sido cobrado. Liguei directamente para as lojas e foi-me dito que as encomendas foram canceladas e que receberia um e-mail dentro de 24 horas e um reembolso em 5-7 dias. Eu nunca recebi um e-mail. Liguei para as lojas novamente e me disseram a mesma coisa. Eu mandei um e-mail para o atendimento ao cliente através do site. Não recebi resposta de vários e-mails para o serviço de atendimento ao cliente. 7 dias depois, liguei para o atendimento ao cliente e fui informado que a primeira encomenda foi cancelada e que o reembolso estava a ser processado, o que demoraria 5-7 dias. A segunda encomenda ainda precisava de ser cancelada pela loja, mas o serviço de apoio ao cliente tratava disso e enviava-me um e-mail. Nunca ouvi nada. 14 dias depois disso, eu ainda não tenho um reembolso e agora estou pagando juros na conta do meu cartão de crédito. Hoje liguei novamente para o atendimento ao cliente e me disseram que o grupo que processava seus reembolsos estava tendo problemas e eles não sabiam quanto tempo levaria. Eu pedi um supervisor e me disseram que ninguém estava disponível hoje. Sendo que nenhum dos cancelamentos se deveu a um problema da minha parte, esta falta de serviço ao cliente é inaceitável, assim como os juros que estou pagando. Cuidado com o comprador!