Eu tinha um encontro marcado para uma sexta-feira entre as 12 e as 16h. Às 16:15 ligamos para saber porque é que alguém ligou ou apareceu. No início a senhora disse que não nos viu na lista para uma reparação nesse dia. Depois de dizer a ela com quem fizemos a consulta ela processou para dizer bem que tentaram me ligar, mas que o meu telefone estava desligado. E então ela disse que eles estavam pelo menos uma semana fora para marcar um novo encontro.

Preço exagerado. Até os preços de venda eram mais altos do que alguns outros lugares que verificamos. A organização do estoque do chão parecia complicada - não coeso para compras de quarto. (Se/quando comprar móveis de sala OU móveis de quarto, mas não ambos, eu preferiria não ter que andar por ambos para ver tudo o que está disponível para aquele quarto). O vendedor era agradável no entanto.

O seu serviço ao cliente é extremamente mau. Eu comprei um negócio de caixa aberta que foi listado como excelente, sem peças em falta. A TV não veio com o suporte ou com o controle remoto apropriado ao abrir. Liguei para a sua localização e o seu gerente me disse que me ligaria mais tarde naquele dia, ele nunca mais ligou de volta. Dois dias depois eu entrei e vi o crachá dos mangers com quem conversei, ele me disse que passou minhas informações para outra pessoa e que a culpa deles é que eu nunca recebi uma ligação de volta. Ele então me diz, desde que eu comprei o item para coleta online, que é para quem eu preciso ligar. Eu ligo online e eles me dizem que desde que foi uma pick up eu preciso ir à loja. Depois de cerca de uma hora de espera de ligar e desligar a Best Buy diz que me compensarão $20 dólares..... que $20 não está nem perto do custo de uma banca de TV ou do controle remoto adequado. Mas depois de ir à loja duas vezes, e várias chamadas telefônicas em espera com a Best Buy eu concordei com isso por exaustão de lidar com essa situação. Tenho certeza que eles se saem bem e bem com itens pequenos, mas se você precisar fazer uma compra grande, NÃO VÁ AQUI.