Conduzimos uma hora até à loja Texarkana ontem à noite para ir buscar uma garrafa de ácido muriático que tinha sido recomendada pelo nosso canalizador porque o ralo da minha cozinha estava completamente entupido e ele tinha esgotado todos os esforços com as suas ferramentas. As suas ferramentas não passavam uma curva a 90º no cano. Meu marido e eu estávamos um pouco em pânico sabendo que se o ácido não funcionasse, estaríamos rebentando o azulejo e o concreto para acessar o entupimento ou cortando o tijolo e fazendo uma nova linha séptica para o lava-loiça da minha cozinha. Pegamos um galão de ácido muriático, calor líquido e calor de cristal, pensando que se um não funcionasse, o outro funcionaria. Paramos no registro "Online Pickup" perguntando a um homem muito conhecedor, Kevin, se importava de nos checar como um esforço para sair correndo da loja, já que tínhamos uma hora de carro para casa e estávamos ansiosos para ver se os produtos químicos iriam destruir o entupimento (Drain-O Max não funcionou). Eu suponho que Kevin pôde ver a frustração em nossos rostos e gentilmente perguntou o que estava acontecendo. Eu expliquei. Ele nos falou de um produto diferente que ele se sentia confiante que funcionaria, evitando que tivéssemos que comprar todos os outros 3 produtos. O produto funcionou!! Eu gostaria de elogiar a Home Depot por empregar o Kevin e gostaria de gritar um enorme "OBRIGADO" ao Kevin!! Acredito que ele nos poupou muito dinheiro ao evitar que tivéssemos de gerir uma nova linha séptica.

Fui comprar ferramentas eléctricas, foi uma experiência horrível nada tinha preços marcados claramente, então eles têm várias opções de kit diferentes para as mesmas ferramentas a preços diferentes. Pediram ajuda 4 vezes e finalmente conseguiram um funcionário de um depósito em casa que não conseguia explicar nada. Esse funcionário recrutou mais 2 funcionários da loja que não podiam lhe dizer nada a menos que eles digitalizassem o item primeiro, então eles perderiam seu tempo lendo exatamente as mesmas informações que eu acabei de ler na caixa do scanner. Depois de uma hora sem respostas, desistimos e saímos. O serviço de atendimento ao cliente está morto nas grandes lojas de hardware comprar suas ferramentas online a partir de ferramentas do norte eles são mais baratos e se você tem uma pergunta você pode ligar ou conversar com alguém que realmente sabe o que eles estão vendendo